枫JM 2014-04-03 10:14
回复
赞(0)
1楼
@一个没有安全感的孩子:大多数销售的工作性质都是不定时工作制,工作形式和时间都比较灵活,给管理也带来了一些困扰。以下几点建议仅供参考:1.制定明确的业绩指标(年度的、季度的、月度的)及关键工作时间节点;2.针对销售体系,制定具有激励性的薪酬和奖惩机制;3.要求业务员每周一提交本周的工作计划,周末时提交本周工作总结,让经理实时了解业务员工作情况并将资料存档,作为考核依据之一;4.定期开会(频次根据公司情况制定,一般一月一次或半月一次),承上启下,当面奖惩,激扬士气;5.设立客户专员岗,定期对客户进行回访,了解业务员工作是否到位并接受相关投诉,以辅助对销售人员的管理。 销售是注重产出的部门,过程建议不要管得太死,只要业绩上去了,客户满意度高,品牌效果实现了就行。