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HR部门的人员要去跟员工沟通,了解员工的思想动态,及对...

videxu 2014-04-14 08:51:04
HR部门的人员要去跟员工沟通,了解员工的思想动态,及对公司目前阶段的想法等,要问那些问题,如何进行?要注意些什么?
  • 奋斗中的青年

    奋斗中的青年 2014-04-14 09:09 回复 赞(0) 2楼

    @videxu:我认为,沟通是要引发员工内心的共鸣,如果不能引发共鸣的话,那沟通的效果是很有限的。首先的了解员工的需求和真实想法,其次是对他的立场表示理解,第三是站在比较高的角度,结合员工的需求想法加以引导,在这个过程中,态度一定要真诚。比如,员工对她现在的工作岗位不满意,那么你首先表示理解,了解他的能力,在这个基础上,要解释他为什么不能去别的岗位,他需要增加什么,公司有什么样的机会,公司在这方面的政策是什么样的,最后,一定要表示对他的关注和支持。 沟通的目的: 1、了解彼此的想法 2、理解彼此的想法(他为什么会这么想) 3、认同彼此的想法或使他人认同我的想法 4、引起对方行动
  • 十万蝉声

    十万蝉声 2014-04-14 09:25 回复 赞(0) 3楼

    @videxu:这个问题在平时的时候多加关注 而不是以HR的身份去做,吃饭的时候或者没事聊天的时候,上次用了一根烟把预离职员工消灭在了萌芽状态,呵呵。 平时多留心多注意,多跟各部门主管沟通。
  • 罗明

    罗明 2014-04-14 09:00 回复 赞(0) 1楼

    @videxu:个人做面谈或者访谈的时候:我喜欢: 1.地点选择沙发区,泡上一壶茶,一起喝; 2.座位是侧边,不是对面; 3.不带纸和笔,但是会录音,提前告知(事后总结完会删除,不做其他用途); 4.聊的问题会很生活化:近期去哪里玩了、有什么计划、工作上面的不足及改善点、对于上级哪些做得好的,哪些不足的; 需要注意的:很多开场需要注意,这个是聊天,不是谈话,氛围很重要,二是:一开始的开场需要明确下时间,和目的; 三是:这个要提前通知人家,准备好; 四是:声明这个谈话只是了解情况,不涉及具体的影响

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