tjhrls 2014-05-07 12:51 回复 赞(0) 2楼
1、立即通知外包公司，会同人力、用人部门共同与罢工人员进行沟通，了解罢工的真实原因和诉求。必要时有人力资源部与罢工人员进行逐一沟通。在此之前应该解决停产问题，是先停产解决问题，还是紧急调其他人员替班恢复生产，建议选用后者。
2、对罢工原因及员工诉求及时通报给公司领导，提出处理解决方案并得到领导的明示
3、再次与员工座谈，将处理意见和员工反馈沟通
4、对此事件造成损失、影响等进行统计分析，约谈外包公司，就此事件进行沟通，如合同有约定按合同执行，如无约定修订合同。
5、对造成此次事件的责任人和部门（如果有）提出处理意见并报批执行
6、制定突发事件的应急方案，避免此类事件再次发生，减少公司损失和影响
7、形成事件报告，通报相关部门和领导，引以为鉴。
秉骏哥李志勇 2014-05-07 07:30 回复 赞(0) 1楼
可以这样来处理：
1、先稳定。与罢工员工进行交流，了解清楚是什么原因，不管什么原因，用工单位都应礼貌对待他们，不应使矛盾激化。
2、了解原因。如果是用人单位的主要原因，则通过工会、公司、职工代表、HR部门、行政部门、用人部门和罢工员工代表共同来协商解决；如果是劳务外包单位的主要原因，则需要请外包单位共同来出面解决。不管什么原因，用人单位与外包单位都应及时协商处理。
3、抓住主要。罢工一般都会有一个发展过程，最初是找领导反映问题，没有处理得让他们满意或者根本没有处理，才会最终到罢工程度的，另外，一般都会有一二个带头的。所以，一定要将罢工带头人和主要问题抓住，不要被一时的紧张气氛弄昏了头。如果带头的服从相关和解方案就比较好办，或者让外包单位解雇他们并给予相应补偿，其他人就容易恢复工作。
4、应急准备。有的罢工控制不好，极容易导致升级，出现群架、打砸抢等之类的恶性事件，所以，应当及时通知当地派出所和街道办，做好相应的联系准备，以备急时之需。
5、其他工作。对罢工员工进行处理的同时，应当及时组织公司生产经营工作，尽量让损失降到最少，并对其他员工进行必要的解释和疏导工作，不受罢工人员行为和思想的影响。
当然，此事处理结束后，需与外包单位加强沟通，制定应急方案，必要时修改外包合同等。
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