三茅网问答正文

关于高管人员流失

我和我追逐的... 2014-05-11 09:24:05

作为一家商业地产企业，上月底我司对各事业部进行了第一季度的部门绩效考核，由于种种原因，导致经营业绩（收租金、招商补商等）最佳的部门不幸被评为了倒数第一名（由公司经营班子成员自行评分，人力资源部被排除在外）。由此，造成了该事业部的总监、部门经理相继提出离职（这是需要我们检讨的）。我们虽然进行了劝慰挽留，但公司领导仍批准了他们的离职手续。由于事业部高管的离职，导致了该事业部人员士气的严重下滑。在公司这样的管理氛围下，很多有经验、专业技术的人员开始自谋出路和打算，作为一名HR管理者倍感压力和肩上的责任。总不能什么都靠招聘来解决问题吧？基于此，我们该如何切实改进企业自身的管理方式、营造良好的氛围？

下沙 2014-05-12 12:24 回复赞(0) 3楼

第一反应是考核出了问题，所谓绩效考核，就是考核工作业绩的，按上面所说，经营业绩应该是那个部门最主要的工作重点。这个主要点在绩效考核的评分中应该占的比重很小才会导致绩效考核结果与实际绩效结果不一致的。如果这个考核表是人力资源部门做的，那做这个表的人可以去撞豆腐了。如果不是HR部门的人做的，那也可以去撞豆腐了，发现了这样的问题不去提前预防纠正，在事后再发牢骚，哪有这样做事的。

而且像这种部门业绩考评，如果不是很完善的考核机制和数据记录汇报的习惯的话，很多企业都会让财务部门和经营部门，尤其是公司领导说了算，人力资源部门在具体评价的时候本身也就是一个辅助职能。

至于部门负责人离职被公司领导批准的情况，同意上几楼的评价意见。
tjhrls 2014-05-12 08:31 回复赞(0) 2楼

但从案例看，该公司人力资源部好像并不受重视。另外个人认为，对于高管hr的挽留工作目的更多的是了解他们的真实想法、诉求，以及对整体团队的影响，将情况分析反馈给老板，适当给一些建议和措施即可。

另需要提醒的是：你怎么知道对最佳部门评为倒数第一，总监经理离职不是老板故意而为呢？或许有其他你不了解的原因，比如战略转移、整体业绩下滑或遇到困难而要裁员、或经理总监其他方面的个人原因。总之在商场沉浮多年的老板作是不会放走任何一个能够给公司带来效益的人才的。
秉骏哥李志勇 2014-05-11 21:57 回复赞(0) 1楼

导致这种现象，极可能是因为业绩有明显的季节性，刚好遇到淡季，我觉得绩效考核不是把忠诚于公司的员工考走，而要提高他们的积极性。可以这样来：

1、淡旺季不同考核方案。这个你明白的，与公司领导和相关部门商量即可。

2、给领导一定权重。其实，那些考核中明显的数额也存在不尽合理的地方，所以应当留一定的权重给公司领导来平衡，是站在公司整体角度来考虑，这一般都有10%左右的空间。

3、不能只有KPI。考核指标方面，不能只考虑KPI指标，还应有CPI指标，也就是要非关键绩效的指标，比如：出勤率，团结性，创新性，忠诚度等。可以分散因为主要指标出现意外而过于影响考核业绩的情况。

4、多听听被考核者的想法。考核成绩好或者不好，有没有其他原因，公司的、部门的，主观客观的，都要分析下，尤其要倾听一下他们的想法和意见，不能一刀切。

空手道 2014-05-12 13:26

@秉骏哥：支持秉骏哥观点。要搞清楚离职的真正原因，做对应分析，调整。另外，事业部的总监至经理都相继辞职，仅为第一季度考核不理想，这理由较牵强，一年也有4个季度呢。这种走路的方式，公司处于劣势，没有缓冲，人力应该重视。回复赞(0)