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关于解决职员不能按时到餐厅就餐的问题

小书生 2014-05-28 10:46:05
我们公司有自己的内部职工食堂,饭菜质量还不错,到了时间大家自觉会到食堂就餐。目前出现了职员因工作耽误了用餐时间的现象,比如行政人员外出到职能单位办事相关事务,特别是销售部门的人员也是外出洽谈业务,有的时候会1点钟赶回来用餐。之前,我们也出台了外出人员发放误餐补贴,可是钱毕竟有限,加之食堂伙食好,大家都愿意回来用餐,不愿意领取补贴,于是总经理就要求只要职员因工作耽误了时间,食堂必须提供热饭、热菜。这下难了,首先不说厨房师傅不能准点下班(当然厨房师傅肯定气鼓鼓的),就是每个人回来的时间都不同,如果单独开小灶炒又会造成浪费,食堂成本过高,这样一下来厨房师傅每天都要延迟下班,心中不悦,也会造成厨房师傅离职。我们也想了一些招,比如拿保温饭盒装好饭菜,回来吃的时候也肯定是热的,但是一些绿色蔬菜经过保温颜色就相当难看,一些职员就有意见了,总经理就需要我们人力部想法解决。没办法,还请各位大侠支个招吧,谢谢!
  • 一厘米

    一厘米 2018-09-28 14:36 回复 赞(0) 6楼

    这个老板够意思。
  • GG95

    GG95 2018-09-28 14:35 回复 赞(0) 5楼

    我司有正常用餐时间,超过时间自己解决,食堂早就收拾干净下班了,谁管这个,更别说补钱了。这样员工永远不会满足的。

  • 犬四

    犬四 2018-09-28 13:14 回复 赞(0) 4楼

    福利这么好的,你们还招人么,哈哈
  • 无云的天空

    无云的天空 2018-09-28 10:01 回复 赞(0) 3楼

    1.  员工

    1)餐前不知:每天不知道食堂做什么饭,就餐体验不好,对单位提供的就餐福利没感觉,缺乏归属感;

    2)余额不晓:饭卡充费时总不知道费用充上没有,余额多少也不知道;

    3)就餐不畅:每个月至少有几次忘记拿卡和丢卡情况发生;

    4)无从反馈:食堂做得好或不好没法反馈。

    2.  管理人员

    1) 统计困难:人员就餐的不固定,每天都得重复统计,耗时耗力(天天问员工在不在公司吃饭像是催帐似的,没有人愿意干这种没水准的工作);

    2) 管理困惑:制卡(丢卡、坏卡)、印票等耗费人力物力,每天忙于繁琐事务没法发挥更大的职业价值;

    3) 福利不“福”:单位有很多同事好久都没有来食堂吃饭了,这让我很心酸。

    3.厨师

    1) 备餐无据:每次都是菜都要开始准备了,统计的单子还没有递过来,根据经验备餐,做多了会浪费,少了不够吃有抱怨,处于这样的纠结矛盾中没法专心提升厨艺;

    2) 矛盾纠结:都开饭了,也不知道多少人吃过了,还有多少人要来吃饭,有些菜真不敢提前准备,又不想让员工来食堂多等候;

    3)打餐不畅:食堂开饭噪音太大了,有时候员工报的餐都没有听清楚,取错餐很尴尬。


    4.单位

    1)浪费严重:精细化管理不到位,看看每顿餐没有多少费用,一年统计下来数目还是惊人的;

    2)形象不佳:一直忙于应急,食堂信息化形象难以提升,来了外单位人员看到单位形象受损;

    3)员工稳定性差:员工互动不畅,企业文化建设难以落地,员工流动性大。

    以上情况只要是有内部职工的食堂都会遇到的,微信云报餐就是为解决上述问题存在的,员工提前报餐,厨师可以实时知道多人人用了餐,还用多少人没有来吃饭,提前做好规划

  • tjhrls

    tjhrls 2014-05-28 13:13 回复 赞(0) 2楼

    1、凡是外出不能回来的不许电话或有部门其他同事提前1小时或2小时预订,否则不予解决。

    2、适当提高外出餐补标准

    3、根据统计数据,中午餐份数多做出一部分

    4、对于不能按时就餐的或13:00或13:30或14:00以后回来的只提供方便餐,如牛奶、面包、蛋糕、牛肉、火腿、方便面、方便汤等

    小书生

    小书生 2014-05-29 08:31

    @tjhrls:感谢支持,我们肯定要规定提前告知,否则厨房难于控制饭菜量。对于方便餐也是好点子,适当的换换口味也是好的,同时我们也要做做思想工作,换位思考,让外出人员也体谅厨房师傅的辛苦。 回复 赞(0)
  • 畅桦公主

    畅桦公主 2014-05-28 10:50 回复 赞(0) 1楼

    如果外出同事赶不急回来就餐,可以电话联系行政部一个专门负责的同事,让饭堂为这些员工留下饭菜。
    小书生

    小书生 2014-05-29 08:34

    @shirrly:感谢支持,我在文中已经说了,我们给外出人员会留饭菜的,考虑到绿叶蔬菜不适宜留存,现在我实施的是绿叶蔬菜不留了,增加其它菜的量。 回复 赞(0)
    畅桦公主

    畅桦公主 2014-05-29 15:05

    @小书生: 这种方法也不错啊!! 回复 赞(0)
    小书生

    小书生 2014-05-29 15:39

    @shirrly:没办法呀,逼出来的呀,呵呵,再次感谢对我的支持! 回复 赞(0)

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