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一边是工程部门需要按订单来排期,并不是说有订单进来马上就能处理,所有的订单都需要相应的周期才能完成,经常排期延期,让销售部门不能满意。
另一边是销售部门一有订单进来就希望工程部门能够立马处理给出客户期待的结果,所以就经常催催催,咄咄逼人,让工程部门难以忍受。
需要紧密配合的这两个部门的员工之间冲突不断,需要如何调解才好?
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那一眼 2014-06-05 17:05 回复 赞(0) 2楼
个人人建议:
1、两个部门负责人相互之间加强沟通,互相之间加强了解。
2、严格按照流程来处理,如果原是按照订单先后顺序,就严格执行这条政策。
3、定时汇报工作进度,做好计划,销售部门下发订单后,及时进行沟通,说明订单排到什么时间,处理完成需要多长时间,让销售部门提前知道时间,也好做好工作安排。
4、如有特殊情况,需要紧急处理的,提交报告,经过公司领导审批后方可以调整。
cecyli 2014-06-06 13:24
畅桦公主 2014-06-05 15:56 回复 赞(0) 1楼
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