我们公司是一家家族氛围很浓的公司，公司老板掌管财务、人资、行政、生产、销售部门，老板娘掌管设计、技术、采购、仓储部门，老板性格很直、脾气比较火爆，老板娘比较优柔寡断、随意。公司里还有老板的同学、表姐，老板娘的表哥等亲戚负责一些小部门管理，都是草根出身，不懂管理，销售部经理非老板亲戚（工龄有三年），总之公司的人际关系比较复杂、管理比较混乱，老板的亲戚们又经常说三道四，不懂装懂，搞得公司员工怨声载道，老板又非常爱面子，喜欢喊口号（但牵涉到员工福利时非常抠门，公司福利在同行业处于倒数）。
下面就来讲一个缩影：前不久我们公司一位销售部门员工，能力较为出众，因上班时间经常玩网络斗地主游戏被老板发现，并被监控抓个正着，老板非常生气，最开始一定要开除该员工，在人力资源部及该员工上级与老板沟通好几次后，且该员工自行写了一份检讨书后，老板同意留用该员工但表示还是要严肃处理此事（罚款300元，并并全公司通报批评），员工也表示接受这样的处理结果，本以为这件事已告一段落。
岂料一周后，人力资源部接到老板通知，让该员工快速办理离职手续，经了解发现在上次玩游戏风波后该员工私下给一位同事讲过：”在公司学不到任何东西，没有碰到一个优秀的上司，不出差时在公司没有什么事干，自己能力不但没有提升反而在退步，打算在公司再上班2个月后离职。“这些话传到了销售部经理耳朵里，销售部经理没什么管理能力，成天给老板打小报告（今年年初也因同样的事情有一位优秀的主管为此离职），但老板比较信任他。销售部经理就把该员工的话加油添醋地给老板说了，老板听说后反应较为偏激，叫销售部经理直接问该员工：”是不是打算做2个月就离职，如果真是这样的话趁早离职，公司需要有忠诚度的人。“该员工听到销售部经理这样说后心理非常反感，并决定第二天办理离职手续，人力资源部知道后与老板沟通过，把该员工的能力及同事对他的评价都汇报给老板了，希望能劝说该员工留下来，因目前正是用人之际，但老板较为偏激，坚决要让该员工离职。该员工第二天快速地办理了离职手续并到其它公司去上班去了，本以为这事就此完结。
哪想几天后老板娘知道了此事，她比较认可该员工，但平时老板娘不怎么管理销售部的事（都是老板在管销售部的），老板娘就给老板讲了该员工走了可惜了（老板比较听老板娘的），再者销售部经理又把责任推到人力资源部说是因为上次玩游戏风波导致该员工离职的，还有老板及老板娘的亲戚也在旁边煽风点火，老板在本周例会上还特意为此事批评了人资部，说人资部做事不细致、太草率，老板娘也找过人资部（人资部是归老板管的），老板及老板娘又经常说人资部在公司及其重要性，但他们都不懂人事、财务方面的管理和知识，现在不知道如何处理此事，以后再碰到这样的事，应该如何处理，应该如何在老板和老板娘哪里平衡关系，如何改变公司这种管理乱局，我们人资部能发挥哪些作用，是继续坚持还是走为上计，请大神们赐教？？？
清清涵舍 2014-06-13 09:44 回复 赞(0) 6楼
我能理解你现在的难处和纠结，是因为曾经面临过。我现在工作的企业也是家族性企业，也会遇到类似的困难，但自己想办法解决，如今也走过十个年头。
对于类似的情况，作为HR，首先要调整自己的心态。拿人钱财，******，天经地义。再说HR这个位置，本身就是处理人际关系的职位，有时候就是一个唱黑脸的角色，遇到委屈的时候自己先调整好自己的心态。其次，要做好预防工作。老板们不懂法律，HR就得向老板宣传法律；老板们不懂人力管理，HR就向老板们提出问题的解决方案。在遇到困难的时候，HR要挺身而出，把事情解决得漂漂亮亮的，那么在老板们里会得到重用。
每个企业再好都会有存在不合理的地方，企业再差都会存在闪光的地方。如果你觉得值得，就调整自己的心态，踏实地工作下去。办法一定会比困难多，相信你，也相信一切都会好的。
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