三茅网问答正文

部门内部总有散播负面消息的员工导致新来员工无法生存

smileL 2014-07-02 11:45:07

我是一家汽车4S店的人事，今年1月至6月给销售部招聘了11个新人，结果留下来了1个人。面试都是销售部自己有人见过并同意录用，而且为了保证员工对该岗位确实有很强的求职欲我们会在面试的时候安排汽车参数背诵考试。所以进来的新人问题不大，但是最终能留下的新人只有1个人，6月离职的2名新人跟我反映了一些情况1、新员工培训这块有问题，前期跟总经理有说过但是没有改善，我们部门又不好直接参与新人管理这是暂时无法解决的问题。2、老员工对于带新人没有积极性只顾自己做自己的，我也有看到过主管喊带新人的时候老员工相互推脱。3、有人散播工资比较低打击员工积极性，我也做过数据分析，其实也不低，因为我们公司是把底薪和提成分开发，提成也分很多部分，几个部分也是分开发所以看起来不多。我们部门位置比较尴尬员工都不愿意和我说实话倒底是谁在散播负面信息，我想请问下我该如何调查出捣蛋的员工，如果查出来怎么处理他比较好。还有对于新人进部门以后的培训跟踪应该怎么做。还有除了给予薪酬奖励来奖励老员工提高他们代新人的积极性以外还有什么办法没有。

木木宜 2014-07-02 14:15 回复赞(0) 1楼

1.散播负面消息的话可以针对全员进行心态培训，主要讲积极正面的心态面对工作，最好就举例说明，我们公司上星期就组织过这个主题的培训，总的来说还行吧。每个月都对员工进行培训，灌输积极正面的理念给他们，引导员工心态，慢慢改变他们的思维方式。或者选出公司每个月的优秀员工进行分享，榜样复制，从而去影响其他人。

2.对老员工进行绩效考核，把培训人才数量和新员工离职率列入考核指标。把考核成绩贴到公告栏，如果连续几个月不达标就会受到处罚，再严重点的可以开除，开会时点名公布。

3.奖罚分明。做得不好就处罚，但做得好就一定要有奖励。这样才能带动员工的积极性。比如可以列出优秀员工、优秀辅导员的标准，设立一些奖项和评选标准，每个月或者是季度进行颁奖、工作总结与分享，可以买些小礼物送给获奖员工。

4.设立PK机制，让销售人员进行月底业绩PK，先拟定好PK标准，比如说，销售额在一个月内达到10万，双方约定金额100元，未完成的一方给赢的一方100元。这样就形成良好的竞争氛围，你追我赶，很有意思。而且一定要他们愿赌服输！可以不用金额当赌注，可以约定承诺，如果没有完成目标的，以后的一个月内不吃肉，或者是一个月六点起床跑步，一个月天天加班等等。。。

smileL 2014-07-03 11:29

@木木宜：谢谢，受教回复赞(0)