三茅网问答正文

老总对新员工不满意该如何处理

phoebe... 2014-07-02 16:26:07

因公司在谋求进一步发展，及个别老员工因私人问题离职，近期公司陆续招进一批之前无相关经验的新员工，来弥补老员工离职的空缺，与适应公司发展产生的新职位。之前老总已意识到老员工存在问题，比如公司资源掌握在几个老员工手中，不服从管理，不积极应对改革，做事拖拉，效率低下。但老总仍对老员工比较大度，对新员工高要求严标准，没经过系统培训，达不到老总的要求直接开人，导致新员工流动率很大，处于招两个走一个的状态，达不到公司招聘新员工的目的。这样的情况要如何处理。

李继超 2014-07-02 16:40 回复赞(0) 1楼

“公司资源掌握在几个老员工手中”“对新员工高要求严标准”，看来是业务部门岗位概率比较高。

第一，“严标准”是绩效吗？如果是，那绩效应该具备公平性，不会存在“严标准”；如果不是，那就得找找原因了。

第二，业务岗位本身流动性就比较大，建议老人带新人，并做相应的奖励，且将新人的培养纳入老员工的绩效。

第三，诚如楼主所说，培训一定要做哦

phoebeS 2014-07-03 09:20

@初出茅庐的我：是的，特别有一对，分别掌管业务和仓库，超过80%的资源机密都在他们手上，要收权，新人又还没有这个威信，也怕弦太紧会出事。老员工不愿自己被分权，所以不愿带、培训新人，各种排挤，言语暴力或冷处理新人，导致了一半的新人流失率。对新人的严标准是全方位的，特别是绩效要达到老员工的60%，资源却被老员工霸住不放，但是老总只看结果。回复赞(0)

李继超 2014-07-03 12:32

@phoebeS：“绩效要达到老员工的60%”，相信应该是业绩任务是老员工的60%吧？第一，考核方面：一般销售的薪资结构是：无责任底薪+绩效（KPI考核方式居多）+提成。绩效考核主要是评估员工的日常工作表现，新员工建议多关注绩效部分，而不是业绩部分。而且，一般新员工可以在资料过滤、新客户资料收集等方面产生价值，可以在这些方面对其进行考核。第二，公司结构方面：建议可以对现有销售人员推行等级制度，即：核心资源占有者（老员工）实行项目考核制（KA项目管理），在业务谈判技巧和项目管理方面进行培训并考核。而新员工培训并考核基础销售模式（比如：电销、简单拜访等）。这样既可精细化核心资源管理，优化组织结构，提高资源利用率，又可使新员工缓冲过度。回复赞(0)

phoebeS 2014-07-07 14:12

@初出茅庐的我：可以跟老总提下对新老员工推行等级考核。不过，他的理念是以利益为重。不管新人老人，都只看业绩。回复赞(0)

李继超 2014-07-07 14:49

@phoebeS：优势资源优势利用，将合适的资源交给合适的人，合适的人才做合适的岗位，房租费，水电费，人工成本，这三项是商贸类企业的主要成本支出，人员优化后才能利益最大化，优化资源配置后，效益才会提高啊。而且，不知道你们公司在新员工保险等员工关系上是否合法，直觉告诉我，你们单位的情况不太像成熟企业的做法，不规范的员工关系，频繁的解除劳动合同，会有很多法律风险的。算算帐吧，“利益为重”，除了要最大利益，也要最小风险哦回复赞(0)