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公司各部室人员,因无法进行量化考核,该如何制定绩效呢?
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LOVE枫叶 2014-07-04 16:51 回复 赞(0) 5楼
不管哪个部门,其实最好还是采用量化的考核标准,实在无法量化的可以从工作态度上进行考核,比如考勤(迟到早退次数)、工作日志提交(延迟提交次数)、对领导安排工作的态度(违规次数)、日常行为规范(公司规章制度违规次数)、参加会议、活动、培训(缺席次数)、团队协作-个人利益服从集体利益(违规次数)、客户满意度(客户有效投诉次数);还有就是从工作能力上进行一些定性的考核,比如:责任感、专业知识、沟通协调能力、分析判断能力等设计几个等级来进行考核。
威廉酒哥 2014-07-04 16:43 回复 赞(0) 4楼
哥教你
无法量化指标,就以行为进行考核,如前台文员啥的可以观察其平时行为跟公司要求符不符合,
比如,500强公司要求在女性文职在工作中要穿职业套装带丝袜,这种行为该员工做到了没有,做到了几次。
再例如沃尔玛售货员要求微笑服务,标准是露出8颗牙齿,这些都可视为行为指标,可以参考
蚂蚁与大象 2014-07-04 16:35 回复 赞(0) 3楼
同意1楼的。
建议先从一个部门开始试点做,绩效是持续改进的,不可能一下子就成了。
李继超 2014-07-04 16:13 回复 赞(0) 2楼
“公司各部室人员”包括财务、人力、办公室等应该都能够量化吧?还是说别的部门??
长风逐日史立华 2014-07-04 16:11 回复 赞(0) 1楼
不知道你们企业的管理水平如何,一般无法量化的岗位,说明对企业总目标的影响非常弱。可以采用定性指标考核,通过自评和部门经理评价,就可以了。
具体指标如,工作计划按时提报,每月总结评分,其他部门投诉等。
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