三茅网问答正文

如何做好公司专业技能培训工作？

微澜生活 2014-07-08 18:18:07

公司主要做软件开发，各部门专业性的技术性的类似程序开发之类的培训比较多。做为人资培训人员。领导要求要掌握好各部门的培训开展的情况及培训资料，涉及到培训课程、培训课件、培训大纲、培训实操及考核的东西等等。但是因为自己对这些技术型的东西一下子也学不会，而且有很多是太专业了，根本看不懂的。这样的情况下，做为公司的培训管理人员，如何梳理好这些专业技能培训课程体系及做好对应培训资料的整理和收集。各部门的能培训的人员也有，但主要是因为工作经验比较丰富及专业技能比较强所以能与大家分享，但公司希望这些东西能沉淀下来做为以后的培训知识库的积累。目前我们在做的是制作统一的培训大纲格式让各部门根据需求完成大纲内容的填充并做好对应的课件，我们设计的培训大纲包含工作的工种、工序、工艺及培训对象、培训目的、培训形式、实操情况、考核题目及对应的课件、培训的人员及预计培训完成的时间等。但是在实际的工作中感觉这些收回的东西和预想的还是很不符合。课件不完整，每个部门虽然讲解的都一样，但整理出来的理解的还是不一样。汇总起来也很麻烦。我们希望这个汇总之后能够对各种情况的及各种等级的员均能从这个培训课程体系中找出对应的可使用的课件内容来进行培训。因此，在此请各位高手探讨一下，如何能有效的进行课程体系的完善及管控，多谢。

三顾茅庐2013 2014-07-09 09:18 回复赞(0) 2楼

1、建立培训资料库，并做好电子档资料管理（培训档案含培训需求调查、训记录、培训教案、讲义、培训心得、培训评估、培训反馈等），还要建立讲师库（讲师擅长哪些课程、日积月累，课件会多起来的）。

2、推行TTT企业内部讲师制度（一些有专业技术人才的人员可能一身都是技术，但不擅长讲授，人力资源的培训人员可以帮助他们，外请培训老师，或者内部推行也行，当然人力资源的这个人员能讲课，虽不是专业课，但是要到位哦）建立内部讲师库，这样每位要取得内部讲师资格的人员都要备课，授课，那培训课程就多了，也丰富了。同时要有报酬回报，人家把自己的家底都留给公司了，还不舍得点银子？

3、虽说HR培训人员对专业技术不在行，但可以谦虚的学习和拜师，找公司里技术好的或技术部负责人员学习，这里当然不是要HR人员变成技术人员，指的是HR人员要了解这些岗位所具备的专业知识和技能有哪些。同时协助这些人员做好教案，转化为公司需要的技术传承。其实这些培训课件还是不要HR设计，因为你设计不了，不具专业水准。只要做好过程管控就很好。举个案例说明下：一家外贸公司要推行培训，大家都觉得不好做，因为外贸课程太多了，要从哪些入手呢？结果就在一位老员工的外贸十九个注意问题中就很实用（这是最原始的培训资料，所以HR不要给人家设立格式，从无到有需要过程）。结合她在本公司做外贸过程中碰到的问题来入手，教导新员工，大家都提高业绩。后面HR协助完善这些，哪些要注意的问题是否可以通过制度或工作流程可以改善和完善呢？

4、外部聘请老师。或外出授训，选择人员参训，再转内训等。

微澜生活 2014-07-09 11:56

@三顾茅庐2013：谢谢，感觉有些点还是比较实用的。回复赞(0)
楠神 2014-07-09 10:07 回复赞(0) 4楼

发动各个层级的员工，尤其是业务能手！

HR也要不断地和业务人员交流，提升自己的“可控范围”！

可以结合一些活动来进行沉淀，比如项目类的、比武类的等！
mangcao 2014-07-09 09:45 回复赞(0) 3楼

业务技能的培训公司要分类进行。基本的技能培训人力资源可以掌握的，但是业务拓展或复杂的培训应该是业务部门的事情。一个公司的高层和中层的领导都要懂业务而且应该是培训讲师，不能将培训一股脑的压给人事部门。

如果需要外部培训，人事部门可以组织联系的。
钱磊 2014-07-08 19:25 回复赞(0) 1楼

    1、可通过企业人力资源的管理者，对企业的员工进行操作技能的培训，这是最基础的培训。

    2、可聘请企业中的能人对企业进行培训，这是企业中的专业较强的培训，即中级培训；这种培训，要尽力使企业的有关人员多参与、参加。

    3、还可聘请企业外的软件专家来培训，这或许费用高些，但专业性就强多了；但这不一定需要所有人参加，但选择具有一定发展前途的、有一定专业技术基础的人参加。