穗城菁菁 2014-07-15 09:39 回复 赞(0) 2楼
碰上这样的事情也确实需要单位的处理人员要有耐心。我个人认为可以用情感动人的处理方法，找一（几）个平时与工伤员工或家属关系相处特别好的职工做中间人。由她（他）们来晓之以理，动之以情。告诉国家及属地法律法规对工伤员工护理期间的有关待遇，并详细解释给工伤员工及家属听，特别表明单位对员工不幸受伤的慰问。如果是工伤员工自己违章违规造成的工伤，需要从心里上让他（她）自己接受教训，承担责任（但不追究责任），从内心体会单位所做的一切是完全合理合法，让工伤者及家属接受护理费标准；假如是纯意外（非工伤者本人主观因素造成）的工伤，单位可以按照当地护理标准适当上浮一点，表示对于工伤者的慰问。具体的过程中，沟通得法很重要！不妨试一试！
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