我在公司原有的通用考核表的基础上，为店员量身订做了一份试用期考核表，考核指标中“岗位要求”有“主动争取销售，完成或超额完成销售任务目标；积极参与及执行公司业务推广活动，主动尝试附加销售；对产品有清楚的认知了解，能准确介绍产品；配合店长盘点等”。跟我们经理看过之后，她说这些都是岗位职责，对于新员工来说是不是有点过了，请教各位牛人，能列举几种适合营业员的“岗位要求”？顺便看看我这里哪条不是岗位职责，谢谢！
李继超 2014-07-17 16:52 回复 赞(0) 1楼
”能列举几种适合营业员的“岗位要求”？“你要问的是不是营业员（试用期）的绩效考核方案啊？
请参考以下（因是试用期，未列举营业额要求）（要点：量化行为考核指标）：
商品陈列得分，商场店铺陈列符合商场规范得满分，每违反一次扣1分；
客户投诉，重大客诉每出现一次扣3分，一般客诉每出现一次扣2分，轻微客诉每出现一次扣1分；
个人仪表，符合商场管理规范得满分，否则每出现一次不符合扣1分；
礼仪接待规范，对照标准，符合要求得满分，否则每出现一次不符合项扣1分；
营业现场工作纪律，符合商场纪律规范得满分，否则每出现一次违反纪律情况扣2分。
出勤率达标得满分，除正常休班外，每缺勤一天则扣1分；
客户满意度得分=该项基准分*商场当月客户满意度得分。
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