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HR 工作受阻有何解决办法？

Butter... 2014-07-29 17:28:07

我是在一家商场做HR,平常的工作是草拟一些规章制度、各种文档打印及资源整合，在员工排班这块很是头疼。因为排班是分早晚两班，公司新、老员工均有考虑老员工有小孩，一般周末尽量安排休假，虽新员工未婚，但长此以往还是有意见，虽有均安排周末休假机会，公司还规定换班机会每周一次。但老员工总是以有事为由，每周几乎都有换班情况，虽每次坚持原则，但老总每次坳不过老员工要求，每次都答应换班及休假，虽多次与老总沟通，但未见成效。在这块长遇阻力，该如何解决。

小鸟奶爸 2014-07-30 08:52 回复赞(0) 3楼

按规定给新老员工平等机会排班，老员工有需要换班的，自行去找别人协商，有自愿换班的再给予调换，给了他们机会，老员工自己找不到换班的人，也不能过于怪你，不要把矛盾尖锐点都集中在自己身上，更不应该让这些事去打扰老总，适当时候也得给老总说说，他的角色定位，不应该浪费精力在这些事上面，顺了老员工的意，失了新员工的心。

每个人都有自己的生活，不管老员工新员工，也不管有无小孩，没结婚的还要去约会呢，难道不是人生大事？

小笨0169 2014-07-30 09:20

@roylck：赞同，这个是最好的解决办法了。回复赞(0)

Butterfly201314 2014-07-31 13:17

@roylck：我们公司的商场不像那种大型百货商场，性质不同，我们是一楼商场，二楼格子铺。而且公司规定一月只能换班一次，调休一次，其余时间不允许调班，而且很多时候我都是按公司规定办理，但有时候员工找到老总，老总又不坚持原则了。所以我很苦恼。回复赞(0)

小鸟奶爸 2014-07-31 14:37

@Butterfly201314：也就是说老总有权特批，既然老总不嫌麻烦爱管鸡毛蒜皮的事，就让他做，老总特批本身就打破公司规定，有时也不要太执着死板，其实现在要解决的是既能满足老员工的要求，又不引起新员工的不满，解决方法还是一样的，老员工自己先找到愿意调班的，然后自己找老总签批，你照做就是，两个环节缺一个你都要拒绝，他们也不能怪你。回复赞(0)

Butterfly201314 2014-08-01 08:55

@roylck：老总性格有点怪异，心情时好时坏的，当按他的套路行事的时候，他有变卦了，可在员工眼里，大家都认为是我在为难他们，其实我只是想为大家找个平衡点，这样大家都受益，避免一些矛盾，可很多时候还是很有阻力，关键是老总这块，服软了他又变卦了，。所以有时候很力不从心。回复赞(0)

小鸟奶爸 2014-08-01 13:26

@Butterfly201314：所以才要老总签批啊，口头答应变卦了你也难跟员工解释，白纸黑字，老总自己批准的，反悔也不能怪你。回复赞(0)
0592Jason 2014-07-29 20:19 回复赞(0) 2楼

商场的管理层级就我了解的大体是这样(可能规模不同,地区不同,层级也会不大一样,但基本上是大同小异):店长总经理>现场经理>品类主管(如生鲜主管、水果主管等)>营业员。那么像这种排班之类的小事与老总沟通效果显然是不理想的。因为基层员工的日常工作是由他的直接主管进行分配、安排、指导并监督的,与店总的交集较少,所以更多地是与各层管理员进行沟通。
卢妞儿 2014-07-29 17:42 回复赞(0) 1楼

多与老总沟通，新员工也是人，新员工的朋友也都是周末休假，太过纵容老员工会伤新员工的心，留不住人。