我是一家中型温泉度假山庄的HR，山庄有员工四百多名，因为是营业场所，各部门营业时间都不一样，下班时间也无法固定，需等顾客消费结束买单后，才能收拾下班。现针对加班有些人提出希望公司能更人性化些，具体情况如下：
我们一般计算时间都是取整点，如00分或30分，对打卡超出部分都取上一个的整点。
但现在有人提出超出的部分希望可以累积（如：上午下班打卡时间是52分，下午下班打卡时间是42分，按正常来算，应取30分为节点，两次打卡计算为1小时。员工意思是两次打卡时间总的为94小时，应计算为1.5小时。）这肯定是不专业，也不合理，但连部门负责人也支持员工，说员工加班真的很辛苦，超出的时间也不是在玩之类的，希望我们能够对加班超出部分进行累积计算。我们要如何在会议上进行说服？
PS：公司原先制度不完善，加上营业时间不固定，使员工散漫惯了，现一下子约束起来，员工情绪已经很大，不适应的有不少已经离职，不能满足加班超出部分累积，有可能会产生更大的离职率；可如果通过的话，只会让公司回到之前不专业的管理方式。这碗水该如何端平？
他山石头 2014-10-27 16:58 回复 赞(0) 3楼
本身你这样的计算方式是不合理的，尤其是长期出现这样的情况的话。还可能存在被员工诉讼的风险。
你可以先做一个估算：如采取这样的方式计算员工工作时间，工资成本增幅大致在多少？当然也要考虑这样计算方式的改变，可能出现员工故意拖拉的情况，但这是无法避免的。有了这个数据以后，在判断可以衡量采取什么样的行动，采取管理行动后的带来管理成本增加多少？
本人以前公司时采取计时工资的，有几点建议可以参考：
1、工作岗位职责的确定和明确，确保工作分配和工作任务的合理性，简单来说就是：员工在公司设定的时间内是可以完成工作的；
2、班次排定的合理性，比如低峰+高峰+低峰的采取的逐步加人到减人的上下班方式，这样比较能够合理的安排人力，同时也避免了人多最后无事可干，减少人力浪费；
3、现场管理人员的督导、工作进度安排、工作调配，保证工作质量+合理安排加班；
4、主管人员绩效考核中加入加班成本的指标，提高主管人员主动控制加班的意识；
5、可在开始实施时，为鼓励员工及时完成工作，通过设立优秀员工或班次的方式，鼓励及时完成本班次任务。
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