我是新进企业的培训经理。此前，有一培训主管。对此主管，各方评价均不好。经过2个月的工作磨合和不断的沟通，发现确实此人在职业心态上负面思想和情绪很重。同时，对自己的工作开展，均是有头无尾。进过几轮次的校准，扔得不到改善。而且对自己部门出现纰漏，还存在幸灾乐祸的架势。行为规范较差（迟到早退、上班淘宝）。
之前，我一直本着培训、教育提升的方式带动她，但是均为得到改善。同时，总是盯着可能出成绩、上级领导关注的项目执行。对此，我应该如何应对？请求指正？
苏拉马甲 2014-11-05 10:27 回复 赞(0) 3楼
1、who：先搞清楚她的背景。
作为HR，我们经常遇到各种关系户，对于这类人，我们处理方式要慎重，不可违背原则，但也没必要纠结细节。所谓处事圆通。文中提到，各方对她的评价不好，说明其工作状态和能力都不被认可，这样的员工还一直存在着，个人觉得她是有一定的背景的。
2、why：她为什么不积极工作
（1）老员工，倚老卖老
（2）关系户
（3）怀才不遇导致消极怠工
3、how：
（1）谈话：HR很大的一个技巧就是谈话，表示对其的尊重，分析利弊，毕竟如果再这么下去对于她个人和部门都没有好处，必要的时候只能按制度办事了
（2）这个得找相关领导了，毕竟人是他的人，这么下去对其影响很不好
（3）多多给予机会，过程中帮助其顺利完成任务，树立信心。
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