我是新进企业的培训经理。此前,有一培训主管。对此主管,各方评价均不好。经过2个月的工作磨合和不断的沟通,发现确实此人在职业心态上负面思想和情绪很重。同时,对自己的工作开展,均是有头无尾。进过几轮次的校准,扔得不到改善。而且对自己部门出现纰漏,还存在幸灾乐祸的架势。行为规范较差(迟到早退、上班淘宝)。
之前,我一直本着培训、教育提升的方式带动她,但是均为得到改善。同时,总是盯着可能出成绩、上级领导关注的项目执行。对此,我应该如何应对?请求指正?
苏拉马甲 2014-11-05 10:27 回复 赞(0) 3楼
1、who:先搞清楚她的背景。
作为HR,我们经常遇到各种关系户,对于这类人,我们处理方式要慎重,不可违背原则,但也没必要纠结细节。所谓处事圆通。文中提到,各方对她的评价不好,说明其工作状态和能力都不被认可,这样的员工还一直存在着,个人觉得她是有一定的背景的。
2、why:她为什么不积极工作
(1)老员工,倚老卖老
(2)关系户
(3)怀才不遇导致消极怠工
3、how:
(1)谈话:HR很大的一个技巧就是谈话,表示对其的尊重,分析利弊,毕竟如果再这么下去对于她个人和部门都没有好处,必要的时候只能按制度办事了
(2)这个得找相关领导了,毕竟人是他的人,这么下去对其影响很不好
(3)多多给予机会,过程中帮助其顺利完成任务,树立信心。