近日关于驾驶员的事情,弄的挺烦的,有两件事情,请大家指点:
1、送货驾驶员有小偷小摸行为,会偷自己配送的货物或者礼品,怎么办?
2、送货驾驶员在送货途中有开小差行为,偶尔有不按路线和时间送货给客户,导致客户投诉、业务员等相关部门投诉很多,该如何管理?
3、驾驶员有种高高在上的感觉,认为送货公司不但要支付工资,相关业务员还要给好处,这种思想屡禁不止,该怎么办?
清秋天使 2015-11-05 13:35 回复 赞(0) 2楼
1、公司制定相关的管理制度,送货人员配送货物时让司机在出库单上签字确认,送达后客户同时核对签字确认,一经发现有驾驶员违背规定偷换货品严肃处理。
2、在送货车上安装行车记录仪,司机外出填写行程记录登记表,可随时抽查人员驾驶情况,遇人员投诉第一时间联系驾驶员让其及时沟通确认,突发状况及时上报告知,否则后果自负。
3、司机为公司职员,公司给予劳动报酬,至于驾驶员的思想问题,还是要综合确认一下是否是公司的工资有不合理的地方,可以适当的调整,比如按照当日送货量,送货反馈,行程里程等给予一定的额外奖金。如果是员工个人行为,严禁杜绝,违者必究,禁止滋长此心理。