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我们公司是做快递行业的,最近我一直在研究一个问题,为什么小件员离职率那么高,后来,我目光短浅的发现了几个问题,1、小件员提成少了,也就是说单量少了,2、小件员罚款多了,也就是说处罚机制有问题,或者基层管理有问题,3、目前的薪酬方案有问题 但素我没有好的办法解决 请问怎么解决
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JACK0001 2016-05-27 15:57 回复 赞(0) 1楼
1.做个行业薪酬分析,最好做个区域薪酬分析;按照公司的规模及业绩做个纵向分析;
2.对公司上线及下线的公司薪酬做对比来测评公司的薪酬总额是不是合理;
3.细化作业流程,并在流程问题点发生频率较高的点进行优化(优化不聊就搭建一个监督系统),避免小问题影响客户满意度;流程搭建完毕试运行,有提升就执行,没有提升继续优化。
4.优化激励机制
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