三茅网问答正文

请问各部门的绩效考核指标完成情况由谁来监督？

幸福五月天 2016-05-31 09:34:05

我公司刚实行绩效，目前绩效指标是人力部来做包括每月的的指标修改也是人力部牵头与每位员工商讨确认。（公司人员不多，人力部也就1人）现在的问题是，比如业务员的客户量、业绩额、职能部人员的报表、事务处理等没人来监督完成情况，使考核又走一形式。所有部门都认为是人力部的事，但着工作量也不小啊~~~~想问下各位都怎么做的？

JACK0001 2016-05-31 16:01 回复赞(0) 3楼

1.绩效管理工作人力资源管理人员是可以牵头来做，但是不能成为真正的主导部门，人力资源要求成为主导部门，就会产生外行管内行，出现混乱是一种必然；

2.总目标定下来之后，按照目标进行层层分级，然后人力资源可以去监督执行的过程及执行结果。

3.数据支撑是相关部门或制约部门来提供的，必须保障，数据提供的真实性。

4.人力资源可在公司高层授权的情况下，对各部门的负责人进行绩效评定，但是不能直接进行业务指导或业务改善（要是要想去做点改善的事情，必须了解业务，要不然就是瞎捣乱），当然评定依据的数据要真实。
空手道 2016-05-31 11:03 回复赞(0) 2楼

建议你们把绩效考核停了吧，人力就1人，怎么推行绩效考核？

1、每月的指标修改，这是不对的，绩效指标一旦设定，必须要维持一定的时间才能修改，你们每月修改有啥意思？这个不会专门找吵架的？

2、员工的考核完成情况，这需要有相关的表格来收集数据才行，不能口头的方式，收集者可以是下一环节提供，也可以是直接上接提供。营业额呀，利润等财务提供相关数据。对工作的监督直接上级负首要责任。人力可以核查数据的真实性。

幸福五月天 2016-05-31 15:50

@职场如沙场：基层员工出日常工作外，还要把临时性的重要事务加进来考核。考层的是从8大指标（销售额、利润、回款、市场规划、人才培养、成本控制等）提取出来的，高层基本不变。我们公司的大头经常学企业管理的课程，对绩效了解的也不少，就是容易变。领导重视人力，但是即使不配人，就让我一人做，还有其他分公司高层的绩效。回复赞(0)

空手道 2016-06-01 09:01

@幸福五月天：是用KPI吗？一些临时性的重要事务也加进来考核，那不是每月都变？临时又重要+月月都有？是不是考虑变成固定指标？回复赞(0)

幸福五月天 2016-06-01 11:10

@职场如沙场：基层是kpi 每月会把临时关键性的事物加如做考核指标。因为有些员工只做考核的东西，不考的会拖延。而领导又很看重个人的敬业态度。每月变动无非就是把中临时的关键事务（完成就删掉，没完成就跟按照截止时间考核或继续或再加进新的事务）。
你说的考虑变成固定指标是什么意思？回复赞(0)

空手道 2016-06-01 11:54

@幸福五月天：每月变动无非就是把中临时的关键事务（完成就删掉，没完成就跟按照截止时间考核或继续或再加进新的事务）
这样的考核就不固定，对员工来说是很悲催的，我完成的就删掉，没完成的就考核，说白了就是扣工资。针对这种情况，首先确定该岗位的核心考核指标，确定完后就不能随意变动，最少坚持半年或一年，员工才知道自己的工作重点是啥，朝着目标努力，你一直变，员工不明确目标，今天朝东努力，明天朝西努力，怎么前进？回复赞(0)

幸福五月天 2016-06-02 10:19

@职场如沙场：明白你的意思了。回复赞(0)
朱雀狂风 2016-05-31 10:15 回复赞(0) 1楼

业务员的主管，财务部门都有责任和义务参与其中，需要充分沟通，获得支持，如果有难度，尽早向老板说明，增加人力编制。