晓绒老师 2016-09-30 11:26 回复 赞(0) 1楼
员工的情绪是可以理解的,毕竟对于他们来讲相当于失去了养家糊口的饭碗。
1.员工要求按辞退标准执行的原因是什么?是为了拿到失业金吗?这个必须了解清楚,也是解决问题的关键。如果是为了拿到失业金最好还是跟员工奖清楚利害关系,拿到失业金获得了短期的利益,但档案里面会一直有个黑点跟谁你。
2.很多事情应该做在前面,尤其这种事情。让该让员工知道之前做好各种员工处理的方案和风险分析
3.擒贼先擒王,这种事情最怕的就是抱团。还是先把办事处的领导或者小头目都搞定,让后再发挥他们的力量,让他们也共同来解决问题。
4.再次跟员工沟通之前一定要做好充足的准备工作,如果沟通又没打成一致就是一次失败的沟通。反而又增加了下一次沟通的难度。