三茅网问答正文

关于过年值班问题

南极鱼 2017-01-03 09:25:01

公司是个呼叫中心，过年期间需要有一般的人来值班，后期安排调休。老员工还好，但是近两年入职的新员工都是90后，特别是有些还是独生子女，都想过年期间回家过年，并且有些人提出年前离职的问题。但是我们又必要要有人值班，不可能每年都让老员工值班，这种问题哪位大咖可以提点建议，谢谢啦

小贼与大盗 2017-01-20 22:34 回复赞(0) 7楼

要么给钱（国家法定加班费），要么调休按加班费倍数折算。

1、我们公司之前安排值班的，不但是按法定计算加班费，而且提供年夜饭，而且三餐伙食也安排妥妥的，更重要的是根据不同级别还有金额不等的红包，最低两百，最高几千……

2、员工不愿意算加班费的，那么其他待遇不变，调休也是按1:3进行换算，即：春节法定的那几天值班的话，一天可以换取平时的三天休假。这样就有员工出于春运票难买的原因，会考虑节后再回去，而且时间更充裕
释乐儿 2017-01-18 14:46 回复赞(0) 6楼

支持和桑的观点。
吕小七 2017-01-14 10:38 回复赞(0) 5楼

值班可以移动接电话不，值班有三倍工资吗？

南极鱼 2017-01-14 14:35

@水落落：后期有调休，不给三倍工资的回复赞(0)

吕小七 2017-01-14 14:43

@南极鱼：关有调休对于85后90后的诱惑力不够回复赞(0)

南极鱼 2017-01-14 14:45

@水落落：是的，不是不够，是根本就没有诱惑回复赞(0)

吕小七 2017-01-14 16:29

@南极鱼：嗯嗯，现在的员工尤其是90后对待遇不是特别的看重。回复赞(0)
木又寸 2017-01-09 16:14 回复赞(0) 4楼

1、设置呼叫转移？

2、增加值班奖励？
岚君 2017-01-09 13:10 回复赞(0) 3楼

呼叫中心的值班必须要在公司全日制吗，不可以转移到个人手机上面？这样回家也可以操作

南极鱼 2017-01-10 09:28

@涂涂love：我们这不可以的，都是一手客户资料，为避免串货，不能把工作带出公司回复赞(0)

岚君 2017-01-10 13:37

@南极鱼：我们公司有一个内部的CRM系统，APP版本，如果客服或销售人员不在公司，可以通过进入系统联系客户，客户看到的电话号码还是公司对外的电话号码，通过系统拨打的电话，都会有录音。所以在哪里都可以联系客户，只要有手机。回复赞(0)

南极鱼 2017-01-11 11:19

@涂涂love：我们这不允许的回复赞(0)
七棵松 2017-01-03 09:38 回复赞(0) 2楼

没有利益就没有诱惑，

没有激励就没有激情。

过年，是中国最大的节日，谁不想回家过年？

这倒要问问老板：如果过年休七天，跟平时给你休七天假，在员工利益上没有差别，你意愿放在平时，还是过年的时候休？

所以，建议：增加激励方式。给钱与调休并行。

1、给钱：员工在过年期间值班，按照三倍工资计算加班费。不调休

2、调休：员工在过年期间值班，其休息时间调至其他时间休息，并多给1-2天假期连续。

员工可选择以上方式的其中一种。

以上只是个人想法。只做参考，如无价值，自动忽略。

近期三茅在开展牛人评选，期望得到您的投票支持。

投票地址：http://www.hrloo.com/rz/14073038.html?share=2175042

南极鱼 2017-01-03 15:57

@七棵松：谢谢，非常有用，但是我们公司比较抠，这些都给不了回复赞(0)
和桑 2017-01-03 09:35 回复赞(0) 1楼

重赏之下必有勇夫.

突发奇想啊,欢迎拍砖.

确定过年值班人数

然后计划一个奖金标准.

比如500-2000

然后从500开始.按天,或者周进行递增.

直到报名人满了为止!

一切匿名,不公布已经报名的人数,以及空缺人数..

报名满即止...

是不是很有意思..突发奇想..欢迎拍砖-0-

希望可以帮到你。

最后几小时~~拉票

非常感谢。链接如下↓↓↓↓

http://www.hrloo.com/rz/14066636.html?share=2629734

南极鱼 2017-01-03 15:57

@和桑：谢谢，非常有用，但是我们公司比较抠，这些都给不了回复赞(0)

和桑 2017-01-03 15:59

@南极鱼：给不了还想让员工加班就是耍流氓.. 回复赞(0)

南极鱼 2017-01-03 17:27

@和桑：哈哈，说得对回复赞(0)