有事想请教大家,事情是这样的,公司早已对员工宣导打饭要按量打饭,吃多少打多少。(员工倒饭浪费严重,老板一直想让员工吃多少打多少,直接叫我管管)公司有一员工,多次倒饭,且多次把饭倒在餐桌上,今天中午被我抓到,下午就出了通知,对其罚款50元。通知一出,该员工就对我破口大骂,见到就骂,像疯狗一样想咬人,还大叫:你给我小心点。说凭什么不罚其他人,就罚他。其他人可能也有,但没抓到,抓到他就对其罚款了。现在该员工直接威胁我,说小心出厂门口。
想请教一下大家,这事如何处理好?
丹熊 2017-03-17 17:49 回复 赞(1) 3楼
如果发生问题,我觉得思路应该是首先在自身找原因;
如果不是偶发事件,频发事件一定是制度上有问题;
粗浅的说,没看你们制度我敢武断的判断,制度明显的问题
1.你没把责任人明确——老板让你管管,你要给老板合理化的建议,让你管管不等于亲力亲为(作为制度制定者,这种费力不讨好的责任,无法一力承担的责任,一定要划出去,划给部门长和部门长的部分管理绩效挂钩、划给有威信的食堂员工、比较闲爱管闲事的食堂员工等等——这不是推卸责任啊,人力自己怎么可能面面俱到,只是让该负责任的人尽其责而已)
2.“按量打饭,吃多少打多少”是无法执行的指令,你要在制度里做出可以执行,有标准,有相应奖罚的指令
如果可以的话,建议改变一下食堂制度,设置为有金额的..懒得打了。。我这俩周真水..
至于立刻马上面临的威胁,可以私下和员工沟通一下...奖啊罚啊的,员工关系还是要做好的,这个员工举动如此异常,肯定也有其他的原因。。多聊聊,问题员工有时候并不是想象的那么难沟通,不要把情绪和员工对立起来
枫语 2017-03-18 08:59