修练内涵素养 2019-11-21 10:06 回复 赞(0) 2楼
这种情况确实存在,但我觉得职能部门的岗位,也不可能指标全部是定性的总有一二个是定量的指标可以考核的,考核指标定性与定量相结合,另外,通常职能部门的绩效薪资比例可以设置的低一点,业务部门的绩效工资高点,这样也会起到一个平衡;
比如行政专员:假如在公司他要负责的工作内容是:
1.办公用品管理及采买;
2.各类费用报销、
3.保洁卫生安排;
4.车辆调试管理;
5.会议组织及会议总结整理;
6.公司活动的组织和策划;
7.员工宿舍、水电费、话费对账和食堂管理;
以季度考核为例:
1.公司每季度活动策划组织(要求每季度组织一次至三次);
2.行政费用控制率(根据年度分解到月、季度,与去年同期做对比、与年度预算费用与比较如1至12月的费用预算和你实际费用相比较等,看公司重视那方面);
3.车辆安排员工满意率,这个指标不太好设置,换个说法,车辆安排员工投诉次数(每季度进行用车部门满意度调查,用不记名的形式,不满意的地方要说原因或事件);
4.公司环境卫生满意度调查(同上);
另外,所有这些,可以提前设置季度目标值的,如行政费用控制率(举例,用人均办公用品费用考核:一季度为目标值设置200、二季度 目标300、三季度目标300、四季度目标为250)然后用你每个季度实际办公用品总费用/公司在职人员数量的比值;
活动组织与策划,如果一个季度设置目标是一个月要组织一次那季度就是三次,实际到底组织了几次,
其实满意度调查,分值不太可能会是满分的,但设置目标值肯定是设置100;
这些指标设置了,评分就不是你自己说了算的,考核也就相对公平点了,当然时间长了也会出问题,但总比你说的情况要相对好点;