三茅网问答正文

怎么找靠谱的企业内训机构？

白里叶莓 2022-02-15 10:05:02

昨日领导要求在市面上找能够提升团队服务能力和凝聚力的培训课程，领导是技术出生，性格很温和，从来没有什么处罚，因为年审的时候出现好几例服务问题，一追问发现都是责任心的问题。我入职以来都有发现这些问题，但经验有限有心无力，请问靠谱的企业内训专业机构要怎么找？坐标广州

公司员工以护士为主，业务是财政补贴型的居家养老服务，护士的工作以上门拜访生活不能自理的长者，招聘的护士没有太多临床经验，综合能力和素质较低，常常会收到来自家属和主管部门的投诉，护士团队的管理者也比较注重具体的事务管理工作很少，成立3年多团队都养成了懒散的习性，工作都是得过且过，想要改变团队氛围和责任心。

职界 2022-02-26 11:47 回复赞(0) 6楼

你说的这个问题，其实本事就有点矛盾，既然是内训，却要依靠外部机构，要么就没有外部机构接，接了的也有很多是骗子。你们更多的应该把自己的业务流程，职责分工，服务要求，监督考核标准制定清楚，按照这些标准要求下去，监督执行下去，会对现状有好的改变。依靠培训，尤其是依靠外部机构的培训，要么效果不明显，要想明显的话他们得派人入驻进企业来做深入的诊断，那费用就太高了，而且很多的诊断都是瞎说的，根本就没有你们自己了解。
人力资源TonyLam 2022-02-26 11:22 回复赞(0) 5楼

靠谱的企业内训机构？其实相比这个，您们公司可以尝试一下向外走出去学习，学习标杆企业先进的培训体系以及是管理体系，这样得以借鉴，不仅可以深度交流合作，而且还可以双赢，你对我好，我对你好，就可以了，我这边可以介绍给你，能聊？
大漠流沙 2022-02-17 14:32 回复赞(0) 4楼

你们的问题不是培训能搞好的，公司管理问题很多。

找一些外脑，管理顾问诊断一下。也许有用。
bob1111 2022-02-16 12:31 回复赞(0) 3楼

路过。昨天刚好回复了几个绩效管理的问题，个人理解，楼主的问题用绩效管理来解决是一种较好的方法。责任心问题及家属投诉的问题，客观表现出来的一定是岗位工作的不到位，直接涉及的还是公司对员工的管理的问题。内部培训可以缓解，但个人认为明确员工的岗位职责，给与培训指导使员工可以熟练的完成，才可以根本改善。一个绩效管理来奖勤罚懒，一个培训来提升辅导才好
上林 2022-02-16 12:12 回复赞(0) 2楼

企业管理都跟闹着玩似的！
吴彦祖内蒙古分祖 2022-02-15 11:50 回复赞(0) 1楼

不是责任心的问题，是流程和监管惩罚激励的问题，你说的这个值20万，抽空结算一下

白里叶莓 2022-02-15 13:18

@吴彦祖内蒙古分祖：啊咧！好贵啊，我只是个打工的回复赞(0)