三茅网问答正文

想要员工转岗，有什么万全之策吗？

HR万事通 2022-06-08 13:37:06

公司缺销售，外面也很难找到合适的销售。公司想把一部分客服转销售，她们对产品比较熟悉，但她们不太愿意，毕竟销售是拿提成，没单收入比客服少挺多，所以都提出只愿意先试试一两个月，不愿意再回去做客服。

但公司也不敢冒着险（如果她们最终不愿意转岗或者不适合做销售，等于是销售招聘停了1个月）

缪东彪 2022-11-28 08:55 回复赞(0) 11楼

给他们保底，不低于客服的收入即可，如果有业绩，还可以再拿提成。
Allen1224 2023-07-07 13:15 回复赞(0) 12楼

可以试试2个月！
小文清26弢弢 2022-11-25 10:52 回复赞(0) 10楼

内改：提供2个建议

1、定标榜：公司能正常盈利总有几个业绩好的销售，把这几个好的销售拎出来分享工作经验，日会/周会/月会不断分享，发奖状/荣誉证书，发红包，总经理站台表彰，让犹豫客服打消顾虑；

2、轻过渡：客服担心工资少是正常现象，制定3-6个月的保底目标，确保60-80%的客服都能达到的那种，在这个3-6个月内超过保底就奖励，没达到业绩也不处罚继续按之前的客服薪资发放，让员工心理有个过渡的接待，大家也更能接受。

外招：

外部销售招聘很难，这是普遍现象。重点关注该公司对比的行业动态，销售人才聚集地，销售活跃社区等等，从这些角度去主动寻聘，而不是招聘网站筛筛简历。
秉骏哥李志勇 2022-11-24 17:17 回复赞(0) 9楼

两手准备嘛。

一边同意试岗，在试的过程中，从中引导和影响他们；一边招销售人员。一个月很快就到的。
从容以“何” 2022-11-24 16:40 回复赞(0) 8楼

从客服部挑几个适合做销售，而且金钱欲望你较强的人，单独沟通，个个击破，这种事不要开会讨论，大家都会人云亦云。其次，转岗前面1-3个月设置薪资保护，员工从客服转到销售岗，如果前几个月提成低于客服工资，按客服工资发；高于客服工资按实际提成发，公司内部设置销售的签单奖励政策，只要有几个人转岗做得还不错，其他人也会自动申请转岗。最后，为了避免转岗后大家都出不来业绩起不到榜样作用，要做好培训和考核。
顺风路扛把子 2022-06-23 08:19 回复赞(0) 7楼

题目都说出来了，关键是“收入”，所以把“分赃”问题搞一下相信一下就通了。
脱胎换骨的哈密瓜16100119 2022-06-22 16:35 回复赞(0) 6楼

外部招聘为主，内部转岗只是权宜之计
侠女女 2022-06-22 14:59 回复赞(0) 5楼

外招和内部培养同步进行啊。
热心市民赵先生 2022-06-22 14:12 回复赞(0) 4楼

销售不好招，不要停就好了，即使你招到了销售能不能稳定也是两码事儿，如果恰巧你招了个能力强的销售，而这个客服转岗去了销售也干的不错，恭喜你，获得两名不错的销售，即使客服岗位空缺，再招一个也相对容易
rebeccajiang 2022-06-22 11:31 回复赞(0) 3楼

有些客服不一定能适合销售岗位，或者家庭原因，或者个人性格原因，还是应该评估合适的人才能去做合适的事。只有自已想做，才能做的好。