起笔微凉 2022-12-28 16:40
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1楼
同学您好,很高兴为您解答。
要谈及绩效管理的实操,那么避免不了要谈及绩效管理工具,但众所周知,绩效管理的工具和方法在企业中常用的就有好几种,而且个别企业还随着市面热度而不断的变幻着企业中的所使用的绩效管理工具,最终导致了惨淡收场,所以如何选择和使用绩效管理工具才有效,就是我们的首文便想要分享的内容。
分享4种企业涉及最多的,也是在后续的文章中会具体讲述操作办法的工具,具体如下:
01 关键绩效指标(KPI)
KPI在整个绩效管理界中是一位老大哥,也是在企业中应用最多的一种工具。KPI关键绩效考核法的核心理论就是帕累托定律:抓住20%的岗位关键指标或行为,就会达成企业想要的最终目标。也就是说,在日常考核中,不要将员工的每一项工作都制定为指标拿来考核,而是选出对业绩达成影响最大的,较为关键的20%来进行考核。
企业适用阶段:发展期、成熟期、衰退期、改革期
适用企业特征:有一定的管理基础,管理体系相对完善,薪酬有一定竞争力,人心所向的公司。
操作难度指数:★★★★☆
推荐指数:★★★☆☆
员工满意度:★★☆☆☆
02 目标管理(MBO)
目标管理这个概念是彼得德鲁克在1954年提出的,就是依据组织预定的目标,对组织领导及员工的绩效进行检查、考核和评估的一种方法。
MBO是一种将目标从上至下分解、又从下至上验证、讨论后再进行确定指标的一种工具。操作时,只要需要理清企业现阶段的发展目标,然后将目标分解到目标及个人身上,落到个人时,个人将目标形成行动计划,并在过程中进行管理、监督、优化即可。是我个人非常喜欢的一种工具。
适用企业特征:各种企业都可用,若员工执行力强则效果佳。
企业适用阶段:创业期、发展期、成熟期、改革期
操作难度指数:★★★☆☆
推荐指数:★★★★★
员工满意度:★★★★☆
03 关键成果目标法(OKR)
OKR本质上是一种目标管理工具,所以操作方式和目标管理很多类似的地方。不过OKR需要目标拔高,有一定的挑战度,也不适合用于考核。而且整个过程中,采用的各个部门需要每周盘点。所以需要做大量的工作让员工、部门负责人、老板理解。所以是一个看起来简单,使用起来又极易出问题的一个工具。
适用企业特征:企业员工执行力强、员工自我驱动力强、老板认可OKR理念。
企业适用阶段:创业期、发展期、成熟期、改革期
操作难度指数:★★★★☆
推荐指数:★★★★☆
员工满意度:★★★★☆
04 360度绩效考核法
360度绩效考核法又称为全方位绩效考核法,最早由英特尔公司提出并加以实施运用。是通过一个人的周边的多个角度(上级、下级、平级、客户,还有自己)来做评价,最终将绩效评价结果进行综合评定的一种方法。操作中客户评价部分,特别是外部客户比较难以把控。
适用企业特征:企业发展到一定的阶段,整体相对稳定;企业和制度相对完善;员工对工作计划的制定也相对熟练可用。企业处于利润下滑,业绩提升已成难事儿,重点想要考核对员工的行为评价时亦可用。
企业适用阶段:发展期、成熟期、衰退期
操作难度指数:★★★★☆
推荐指数:★☆☆☆☆
员工满意度:★★★☆☆
总体看来,操作难度基本没有低于3颗星的,毕竟没有什么事情是容易的,使用的过程中都会遇到很多问题。