众泽 2023-05-12 11:35 回复 赞(0) 8楼
其实很多时候,员工关系矛盾的激化是源于企业对事件本身的态度,而不是具体的处理措施。出了工伤,首先想到的是辞退,显然是不合理的,这种态度容易使企业付出的成本更大,有形的和无形的。同理心换位思考一下,如果这事摊到自己身上,企业积极地去处理,尽可能的为从员工利益出发,毕竟员工处于弱势而且还是工伤,自己心里还好一些。如果,企业不但不积极应对处理,还满脑子想着辞退你。要是你,你不跟他闹到法院才怪呢。所以,同理心很重要。一旦出现了工伤事件,最好的处理方案,就是不要推也更不要躲,在最短的时间内了解事实真相,一旦确定属于工伤范畴,就尽快拿出处理意见,征求员工同意和谅解,该拿钱拿钱该慰问慰问。这种事情最怕的就是托,最后伤的最重的还是企业。有时候积极地去处理和应对,还有可能把危机变成一种形象宣传的机会。