小钰hr 2023-09-25 11:21 回复 赞(6) 9楼
面对这种情况,作为HR,你可以采取以下步骤:
1、了解情况:首先,和部门负责人进行沟通,了解具体的问题和对员工的不满之处。确保你有充分的了解,以便更好地准备和员工进行谈判。
2、收集证据:在谈判之前,收集员工工作表现的相关证据,比如绩效评估、客户反馈、项目完成情况等。这些证据将有助于你做出公正的评估,并在谈判中提供支持。
3、组织谈判会议:安排一次正式的谈判会议,将部门负责人和员工一起召集到一起。在会议上,你作为中立的HR代表,负责引导对话并保持公正。
4、倾听双方观点:在会议上,给予双方充分的机会陈述自己的观点。确保双方都表达完整,并避免任何偏向或刻意帮助一方。
5、提供解决方案:根据双方的观点和提供的证据,尝试提出一些解决方案。可能是调整员工的职责或工作内容,或者提供额外的培训和指导。
6、保持公正:作为HR代表,你的职责是维护公司的利益,并确保公正性。在谈判过程中,坚持中立立场,不偏不倚地做出适当的决策。
7、跟进和监控:一旦达成对员工的调整或改进计划,确保跟进执行,并监控结果。如果问题得到解决,那就很好;如果问题仍然存在,可能需要进一步的干预或调整方案。
通过遵循以上步骤,你可以在面对这种情况时,尽量保持公正和专业,并为解决问题提供适度的支持和指导。
小钰hr 2023-09-25 11:21 热评 回复 赞(6) 9楼
面对这种情况,作为HR,你可以采取以下步骤:
1、了解情况:首先,和部门负责人进行沟通,了解具体的问题和对员工的不满之处。确保你有充分的了解,以便更好地准备和员工进行谈判。
2、收集证据:在谈判之前,收集员工工作表现的相关证据,比如绩效评估、客户反馈、项目完成情况等。这些证据将有助于你做出公正的评估,并在谈判中提供支持。
3、组织谈判会议:安排一次正式的谈判会议,将部门负责人和员工一起召集到一起。在会议上,你作为中立的HR代表,负责引导对话并保持公正。
4、倾听双方观点:在会议上,给予双方充分的机会陈述自己的观点。确保双方都表达完整,并避免任何偏向或刻意帮助一方。
5、提供解决方案:根据双方的观点和提供的证据,尝试提出一些解决方案。可能是调整员工的职责或工作内容,或者提供额外的培训和指导。
6、保持公正:作为HR代表,你的职责是维护公司的利益,并确保公正性。在谈判过程中,坚持中立立场,不偏不倚地做出适当的决策。
7、跟进和监控:一旦达成对员工的调整或改进计划,确保跟进执行,并监控结果。如果问题得到解决,那就很好;如果问题仍然存在,可能需要进一步的干预或调整方案。
通过遵循以上步骤,你可以在面对这种情况时,尽量保持公正和专业,并为解决问题提供适度的支持和指导。