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新上任的管理带不动怎么办呢？

默默努力的H... 2024-07-29 11:52:07

最近她因为管理问题一直跟员工处于一个很紧张的状态，员工怼他了之后就截图给老板看，老板看了之后就说让人事制定规则开除他，我。。。然后遇到问题都要来我来问我怎么处理我也一步步都教她了，我说你既然当管理了做管理了那肯定也要了解公司的规章制度你才能去管理你想要管理的问题，我吧员工手册发给她让她再好好看一遍，看看哪些问题应该怎么处理，比如第一警告，第二次就怎么样，结果人家来句我不懂这难道也是我的工作范畴，我也是服了，感情就是你啥也不用懂，然后你有了事情我就得跟着后面给你擦屁股，然后再帮你们去解决，真的服气的

老陈聊人资 2024-07-31 08:28 回复赞(1) 7楼

这种情况确实比较棘手，但我们可以一步步地分析和建议如何处理。

首先，关于员工与管理者之间的冲突：

明确职责范围：确保每个人都清楚自己的职责范围。如果这位管理者不清楚自己的职责，那么她可能需要进一步的培训或指导。

沟通技巧：作为管理者，有效的沟通技巧是非常重要的。如果员工感到被冒犯或者不被尊重，他们可能会采取一些过激的行为，如向老板报告。

建立信任：管理者应该努力建立与团队成员之间的信任关系。当员工认为他们的意见被听取并且被认真对待时，他们会更愿意合作。

其次，关于处理问题的方式：

制度遵守：确保所有管理人员都熟悉公司政策和员工手册中的规定。如果有必要的话，可以安排一次专门的培训会议。

逐步指导：你已经做了很多工作来帮助这位管理者理解如何处理这类情况。继续提供支持的同时，也可以鼓励她自己寻找解决方案。

案例学习：通过具体的案例来帮助她理解不同情境下的应对方式，这通常比理论讲解更加有效。

最后，对于她的态度问题：

反馈与指导：直接、诚恳地与她沟通你的感受，并提供具体的改进建议。你可以指出她依赖他人解决问题的习惯，并鼓励她提高自我解决问题的能力。

设立期望：明确告诉她作为管理者应具备的基本能力，包括理解并执行公司政策。

寻求高层支持：如果她持续表现出这种态度，你可能需要向上级汇报情况，请求给予更多的支持或者进行必要的干预。

面对这样的情况，保持耐心和专业是非常重要的。同时，确保所有的交流都是基于事实而非情绪，这样有助于构建一个积极的工作环境。

默默努力的HR 2024-07-31 09:09

@老陈聊人资：谢谢老师如此耐心的回复我只是有点心累其实我自己也不是专业的管理我只是把自己在工作中学到的真的是想要告诉她让她跟着一起学习并且我也跟老板申请了关于管理的培训因为如果不培训团队只会越来越乱，但是就是有时候他们的态度让我觉得寒心回复赞(0)
行HR 2024-08-01 15:08 回复赞(0) 9楼

带不动，老板就支持的话，那就听老板的，但你要先把可能带来的风险告诉老板
上林 2024-07-31 09:24 回复赞(0) 8楼

当初是咋招来的！

默默努力的HR 2024-07-31 10:08

@上林：内部提拔的回复赞(0)

上林 2024-08-01 08:28

你就简单了，听老板的！回复赞(0)
刘策策 2024-07-31 02:21 回复赞(1) 6楼

新管理者面临挑战时，应该聚焦在实战经验传授上。直接分享具体案例，教她如何运用管理技巧处理员工问题，比如有效沟通、冲突解决和激励机制等。同时，强调规章制度的重要性，并引导她学习如何根据员工表现进行适时的奖惩，以树立威信。鼓励她多实践、多反思，通过实际操作不断提升管理能力。

默默努力的HR 2024-07-31 09:17

@十一11：就是带不动啊真心的教他们还觉得我在给他们派活回复赞(0)

刘策策 2024-07-31 19:02

这样的情况确实让人挺无奈的，不过保持积极态度很关键。试着理解他们的视角和心态，有时候，可能并不是觉得你在“派活”，而是感到压力、不确定或缺乏信心，或者没有对你产生认可所以认为你在“耽误时间”。除了尝试变化交流方式、明确目标、积极鼓励、提供资源支持、保持耐心、建激励机制这些，必要时也可以让对方能通过某个棘手的事情，看到你是怎么妥善解决的，管理信任产生后问题也就容易解决了。回复赞(0)
芊芊笑窝 2024-07-29 13:57 回复赞(0) 5楼

人治远远大于法治，大公司用制度去管的原因是管理范围和幅度太大了，实在人力所不能及，所以才上制度、上流程管理。好的管理者都应该知道，情商管理是必备的。

默默努力的HR 2024-07-29 14:08

@芊芊笑窝：是啊哈哈教不会呢回复赞(0)
luck915 2024-07-29 13:47 回复赞(0) 4楼

你们老板应该不傻吧，如果一位管理者频繁和下级发生矛盾，还截图给老板看，正常老板都会怀疑这个管理者的能力吧。如果老板不认为这个人的能力有问题，还要人力帮忙解决，你就表面上帮帮忙，别上心啊，很有可能这人和老板关系不一般呀，或者这人老板还用的上，不想这么早杀掉，但是这和你没关系，做好自己的事就行。

你帮过她的证据记得留底，比如聊天记录，邮件等等，如果以后老板问起，你拿证据说话就行了。

默默努力的HR 2024-07-29 14:44

@luck915：可能他就是这样好说话哈哈毕竟提上来的也不没有管理经验的害我感觉带不动真的带不动回复赞(0)
顺风路扛把子 2024-07-29 13:37 回复赞(0) 3楼

额...........................你要看“大局”是什么？而且这个“大局”道理要找个机会跟所有人灌输清楚，不要每个人都带着一个“试人斤两”的心态。然后再决定怎么带吧。

默默努力的HR 2024-07-29 14:51

@顺风路扛把子：我也是半吊子哈哈从来没有学过管理只是单纯的处理事情我不会冲动一般我会协商解决回复赞(0)
喵喵喵了个咪 2024-07-29 13:05 回复赞(0) 2楼

所以，这人是怎么招聘进来的？

默默努力的HR 2024-07-31 09:10

@喵喵喵了个咪：是普通员工调上来的不具备管理能力回复赞(0)
一枚菜鸟06 2024-07-29 12:00 回复赞(1) 1楼

她本身之前有没有过管理经验的呢？？员工手册上一般主要是行为上的处理把。她目前管理上遇到主要是哪些问题啊？态度上的？

如果是员工手册上的问题，那么出警告的记录应该是人事这边出的，顺便留底。

默默努力的HR 2024-07-29 14:09

@一枚菜鸟06：没有任何管理经验所以都是我处理带的心累回复赞(0)

一枚菜鸟06 2024-07-30 12:13

@默默努力的HR：哇，跟我现在的情况太像了。现在主管安排工作，对方不想说，吐槽，不交付的聊天记录就转发给我，我只能说汇报给老板，我们是小公司，才15人，大部分是老员工。主管是从内部提拔的，项目技能很强，但是管理不行，老板也不监管，所以下面的人越发松弛，随意，态度敷衍爱吐槽。回复赞(0)

一枚菜鸟06 2024-07-30 12:15

@默默努力的HR：你一般是怎么处理的呢？回复赞(0)

默默努力的HR 2024-07-31 09:15

@一枚菜鸟06：哈哈是的没有外部招聘都是内部提拔只有工作能力没有管理能力然后压力都给到我们的身上回复赞(0)