20来人的小型设备厂，最近订单少，这让原本一直都工作量不饱和的车铣加工师傅更清闲了，当时招聘的时候有说过做完本职工作，要协助一下组装，他同意了，但并未签订岗位职责之类的书面材料，现在车间负责人让他协助一下组装同事，帮忙扶一个配件、递一下工具之类的，他拒绝了，这让其他生产同事和领导都不满，人事部已经找他谈话了，但是他就一副摆烂的模样，话里话外都是看不惯就给钱炒掉他的意思，请问遇到这种情况应该怎么处理呢？谢谢！
刘策策 2024-08-11 01:25 回复 赞(4) 1楼
这种情况需要谨慎处理，既要维护企业的正常生产秩序，也要保障员工的合法权益。下面是一些思路和方法：
从管理角度来看，虽然当初招聘时有口头约定，但未形成书面材料，是管理上的疏漏。在没有明确的岗位职责规定的情况下，员工可能会对额外的工作安排产生抵触。
从员工心理角度分析，当前订单少，员工可能对工作前景感到担忧，从而产生消极情绪。此外，可能认为协助组装不属于自己的核心工作范畴，或者觉得协助工作没有得到应有的认可和回报。
妥善处理的建议：再次跟员工深入沟通，了解他拒绝协助的真实原因。同时重新梳理并明确各个岗位的职责和工作范围，形成书面文件，让所有员工清楚自己的工作职责和边界。对于协助工作，可以考虑制定相应的激励机制，如给予一定的补贴或奖励，提高员工的积极性。
当然，该给枣给枣，该给巴掌也要给巴掌。如果员工仍然拒绝配合，态度严重影响到企业的正常生产和管理，可以按照公司合法合规的流程进行处理，例如给予警告、调岗等。
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