我公司是一家生产型企业，现在遇到如下问题向各位大大请教一下。
业务部门（例如：财务部、营销中心等）来了一名新员工，因不了解公司的产品生产、分类等信息，向人力资源部提出派该名新员工进入生产一线学习培训，也提供了相关时间；人力资源部也配合进行了协调安排，但经过一段时间发现如下一些问题：
1、生产部门经理提出：业务部门需要我们给予培训，但他们也要提供培训计划；同时，业务部门派来的人经常看不到人的；那个谁谁谁，他（她）培训完了吧，你叫他（她）来问几个问题，看他（她）能答的出来吗？公司要给钱才行啊。
2、业务部门经理提出：光有理论培训不行，还得安排他们去现场实际学习；培训计划你们人力资源部应该统一考虑，形成固定的新员工入职流程。
请问，人力资源部该如何解决以上问题，并将新员工跨部门培训做到行之有效。
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