秉骏哥李志勇 2023-02-17 10:19 回复 赞(1) 19楼
针对这位朋友的现状及提问，结合自我经验和感受，略谈以下几点：
1、唯唯诺诺的原因
在工作或生活中，总能见到一些“唯唯诺诺”的人，他们待人太客气太有礼貌，自己合理的意见和要求都“不太好意思讲”，别人对自己错怪了或者明明是别人的错，也不会指出来，面对别人的进逼和反对，总是会让步，正常的交往或合作，都成为自己要“求别人”的事儿了……
类似的现象或行为，很多很多，给人的感受就是：胆心怕事，好象被别人欺负习惯了，似乎以前受到过什么打击而害怕他人似的。
对这样习惯、做法、行为等的人，导致这样的原因，我是这样认为的：
1）家教过严
3岁看老，说的就是小时候养成的个性，即使到老，也会伴随一生的。
为什么会正常的交流会“唯唯诺诺”，其内心一定是一个“怕或担心”，就是“自己害怕对方，态度、说词、拒绝之类”等。
为什么会有这样的担心或害怕或者这样的个性，多半是因为小时候家里管教过严，父母长辈动不动就会责怪、吵骂甚至打人等，时间长了，就会养成胆小怕事儿的个性，就会认为外面的人都会那么凶，慢慢的，人际圈子越来越小，对他人的认识就不全面甚至是片面的。
尤其是面对长辈、领导或比自己更厉害更优秀的人面前，就会自惭形秽，甚至说话走路都不自然，还可能打哆嗦。
有的甚至在生活或社交活动中，表现了过于谦恭，特别是在那些一官半职或者拥有某些特殊权利的人面前，大气都不敢出、话都不敢说。
2）领导影响
作为HR部门，一般情况下是不容易受到公司领导重视的，进而其他部门负责人也想“骑在HR头上”，包括对HR负责人也是大呼小叫，而且HR负责人也不敢怎么吱声，甚至还会笑脸相迎。
这样的示范、带头作用下，不但慢慢养成HR同事在其他部门面前难以抬起头，HR领导很可能还会要求下属忍气吞声，即使有道理，也不要与其他部门争论。
所谓兵怂怂一个、将怂怂一窝，就是这个道理。如果HR招进来一个有个性有脾气敢与其他部门相抗衡的新人，由于打破了以前的平衡和习惯，这个同事很可能是待不长久的，其他部门会在许多领导面前“告非状”，HR负责人即使想留也保不住。
3）不知究里
对自己要找他人沟通的目的、目标、效果等不清楚，或者量化不准；更没有充分准备到“对方可能会在哪些方面发难、如何发难、怎么应对”等，也不知道自己手里的权限多大、原则性的东西有哪些等。
也就是准备不充分，打了“无准备之仗”，然而，又想有某种结果，不然不好意思回来给领导“交差”，于是，礼仪、情理、为人、脸面等都成了底线不高。
殊不知，越是这样连“自己都看不起自己”的态度，对方更会有恃无恐、步步紧逼，这样的情形下，又能沟通出什么结果呢。
4）办法较少
沟通嘛，难免存在这里那里意见有分歧，面对对方不同意见以及所述理由，自己如何找办法说服或驳斥，既需要提前准备，也需要临场发挥，毕竟“战场”是瞬息万变的，再怎么准备，也有准备不到的内容和细节。
说服对方，尤其是要让对方接受自己的想法或公司已经要实施的制度、决定等，是需要一些气势和手段的，毕竟各部门负责人，个性、习惯都不同，有的好说，有的则胡搅蛮缠，有的还当面一套背后一套，什么样的人、什么样的做法都有。
面对这些老司机，办法少了，怎么行。
导致的原因，可能还会有其他方面，欢迎大家补强，谢谢。
2、心态放正
不管是工作还是生活，也不管我们面对的是什么人，经济条件、职位、经历等怎么高或低，我们既然有事沟通，就有了交集和契合点，就是为“达成某种一致意见”而来的，否则，与他是八杆子打不着，如果没事的话，鬼才找你。
也就是说，在沟通某事的前提下，双方是有一致追求的，你没办成事，会受到领导的责怪，他对这件事不支持、不配合、达不成协议，也会让他的工作受到影响，如果让更高领导知道，他也是难以对付的。
你找他沟通，是“求同存异”，同，就是公司或上级领导的要求，不同之处，要么保留，要么找上级领导讲，他可以给你讲，但你做不了任何表态，只能左耳朵听右耳朵出，也不能帮他当传话筒去给上级领导讲。
打他沟通，表明你的意见、理由以及相关信息就好，他可以说他的想法和理由甚至借口，如果在你的让步范围内还要让步，你可以直接说“NO”，没什么好说的，因为你没有同意的权限。
沟通嘛，一次就能够达成一致意见的，特别各方面都一致，是非常难的，往往需要多次沟通，甚至还需要更大领导出面，沟通后有分歧甚至很大的意见，其实也正常，只要正视这些，积极想办法处理，自己没能力没权限，就向领导汇报、获得支援啊，不行的话，再请示大领导，办法总会有。
工作嘛，既是为自己办事儿，完成好了，自己开心，能力有长进；办不好，也不必过于自责，要分清是非曲直，是别人原因或不配合的事儿，为什么要自己去扛，为什么要牺牲自己的人格、尊严、脸面或者原则等去迎合，毕竟这些事儿，并不是你个人的私事儿，是部门/公司的事儿，自己根本犯不着那样去做。
3、原则要强
人事，如果原则不强，或者不够强势的话，公司的管理就容易是一盘散沙、许多制度形同虚设，人事在公司领导那里是得不到重视的，人事的待遇和福利包括晋升等都难有指望，很可能比其他部门都要惨。
相反，如果强势或者原则性强一些，领导就会更重视人事，时间处久了，其他部门反而会害怕人事，进而更加尊重人事。
人事强势的东西或地方不少，比如：各种制度面前人人平等、不符合要求或条件人绝不转正/加工资等、违反制度的各种行为/任何人都必须处理、上级领导要求的工作必须同意和完成/否则就制度处理等等。
不管是迟到早退请假，还是绩效考核、员工管理，不管是哪个员工和领导，要想不被人事拿捏的，几乎没有，如果违反了哪一条，一个人事文员都可以理直气壮在大会上朗读对你的处理决定书。
原则性强，最关键的就是在一些领导面前，特别要坚持，就是不让步，如果老板要让步，让老板出书面东西或者微信/QQ/内网通知过来，做到这样的“较真儿”原则，我想，唯唯诺诺的，会是其他部门人员。
4、办法要多
面对不同部门不同人员，如果办法不多，也是容易拿他们没办法的，甚至经常处于被动尴尬的境地。以下几个基本的套路，人事朋友，可以掌握的：
1）制度流程
这是工作沟通的基本要求，没有规矩就没有方圆，不讲流程就会乱套。
有的有文字规定，有的是领导决定，有的没有先例，有依据或出处的好讲，特别是新东西没先例，或者规定不是十分清楚时，对方就容易有意无意找茬子或找人事的毛病，这时，你就要用发展、变化的思维来说服他，甚至举出他们在工作中也会遇到这样那样的例子里是怎么处理的来堵住他继续往下说，从而回到协商或向上级领导请示的正道上来。
所以，在沟通前，对相关的制度流程就要十分清楚，包括法规、当地规定等，也要做好灵活应对的准备。
2）对事不对人
事情虽然是人做的，但如果沟通中，针对了人或者人的其他与工作无关的方面，这就是原则问题，绝不能让步。
这时，就要大胆表达自己的明确看法，甚至敢于批评比自己职位还高的人，如果是这样的态度和做法，根本没办法继续沟通，只能中断，并要立即进行汇报或投诉。
如果是针对了个人而不是事情本事或者公司，这时，就要坚决的站起来，与之对抗，语言上、行为上都不能让步，甚至可以扬言到外面宽敞处“PK”，看谁怕谁。
3）留下证据
几个人前往沟通，是不担心的，毕竟人证物证容易保留和寻找。
当自己一个人去沟通时，就要多留一些心眼。比如：随时记录、到有摄像头的地方沟通、寻找相互印证和支撑的内容（比如发朋友圈、写工作日志、及时汇报领导等）。
4）暗示依靠
任何人，独自行走江湖，或者说个人的基本情况，时间久了，容易让他人知晓，甚至有的人会故意紧逼或打压你。
为防止过急或一些特殊情况出现，更好保护自己，在平时的交往中，可以适当包装一下自己，比如：自己的某某某也是某部门的什么职位，在区或市或其他更重要的部门干啥，经常在一起聚会、玩耍，上个月还出面处理了一件非常不公平的事情。
也就是说，只在有道理，不怕有人来欺负，到时候会有人出手的。
不管有没有，平时先这样广告，别人也不知细节，更难以考证，多半会宁可信其有，谁愿意来故意招惹有这些背景的人啊。
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