小钰hr 2023-08-31 17:49 回复 赞(0) 8楼
作为资深培训经理，我会根据公司的需求和新员工的情况来设置通用性的课程。针对新员工对公司规章制度、考勤要求、销售目标、销售激励政策和主营业务不了解的问题，这里是一些建议：
1、公司文化与价值观培训：介绍公司的核心价值观、企业文化以及愿景使命等，帮助新员工更好地融入公司的价值观体系。
2、公司规章制度培训：详细介绍公司的各项规章制度，包括考勤要求、工作时间、休假制度、行为准则等，确保新员工了解并能够遵守公司的规定。
3、 产品与服务培训：介绍公司的主营产品和服务，包括产品知识、特点、优势等，帮助新员工了解并能够准确地传达公司的产品信息。
4、销售技巧与目标培训：培训新员工基本的销售技巧，包括客户沟通、销售谈判、销售流程等，同时明确公司的销售目标和激励政策，激励新员工更好地完成销售任务。5、 团队合作与沟通培训：强调团队合作的重要性，培养新员工与同事间的良好沟通与合作能力，包括协作技巧、团队建设、问题解决等。
最后，针对新员工的不同需求，可以结合讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种培训方法，以提高培训效果并增加互动性。培训工作需要持续进行，定期评估培训效果，及时进行修正和调整，为公司的人才梯队建设提供有效的支持。
楼主
问答班主任 2013-06-24 10:30 回复 赞(0) 1楼
知识点：新员工培训，公司组织新员工参加培训，主要是介绍公司的发展历程、组织结构、管理团队，产品、市场、合作客户、企业文化。此外，需要对新员工进行通用人事、行政、财务的规章制度的培训。让新员工了解和学习应知应会的知识，更快、更好的融入到公司，认同自己的工作，公司的企业文化，认同服务的部门。新员工培训的课程主要包括两个方面，一是通用型课程，主要为“应知应会”的内容；一是专业型课程，主要针对特定部门的专业知识。前者由人力资源整体负责，后者由特定部门开展。
案例解析：本案例中，由于公司的新进人员直接上岗，导致员工对公司的认识不足，很难融入到公司里面。新员工入职后应该组织新员工培训，帮助新员工适应公司的工作环境。培训的通用类课程，主要包括：
1公司介绍，包括公司的发展历程、组织结构、管理团队，企业文化等。2、产品介绍，包括产品功能、市场、合作客户等。3、管理规章制度，主要进行规章制度宣导。比如：考勤管理制度，公司福利，财务报销制度等。4、职业化的专题。比如：有效沟通、客户关系管理、目标管理、时间管理等专题。通过让新员工了解应知应会的知识，公司提倡的工作要求。降低试用期员工的流失率，更快的胜任本职工作，提高试用期员工对公司的认同度。这样，不仅规范了员工的入职管理，可以让员工融入到团队，也可以提高试用期的工作效率。
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