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绩效考核工作后，如何做好绩效沟通？

问答班主任 2013-08-29 10:30:08

某公司考核要求经理人员按季度对部门工作进行述职，考核目标由分管副总制定。财务部陈经理本季度多数工作均出色的完成，有应收费用因法务部门配合不到位，未能按要求及时回款。人力资源部按照财务副总的要求，陈经理的考核等级为C（既绩效工资要扣减）。陈经理认为本季度部门目标已达成，自己工作表现相当出色，季度绩效不应该评C。陈经理与财务副总沟通后，分管副总坚持要求评C。陈经理对考核结果不认可，并提出了考核申诉。陈经理与直属领导的矛盾，也越来越大。请结合本案例分析，绩效考核工作后，如何做好绩效沟通？

秉骏哥李志勇 2023-08-27 20:46 回复赞(0) 5楼

HR部门可以具体调查事实和过程，但无权处理和拿出解决办法，建议向分管财务的副总的上级即总经理汇报情况。
Allen1224 2023-08-27 19:54 回复赞(0) 4楼

针对绩效目标进行沟通
Allen1224 2023-08-27 19:53 回复赞(0) 3楼

针对绩效考核目标进行沟通！
遇见你真好 2016-05-06 10:44 回复赞(0) 2楼

学习了，谢谢

厚皮苹果 2016-12-18 10:33

@遇见你真好：“在绩效考核过程中，考核者应做好被考核者的绩效辅导“ 这个辅导是怎么辅导？我们招聘一个员工，给他工资，还要手把手教怎么做，那员工比上辅导班学习划算多啦回复赞(0)
楼主

问答班主任 2013-08-29 10:30 回复赞(0) 1楼

知识点：绩效沟通，是公司做绩效考核的重点。从绩效目标的设定，绩效辅导，绩效结果运用，绩效提升等绩效考核的全过程，沟通直接贯穿整个过程。特别是在工作目标设定的时候，应该是考核与被考核的双方共同参与。对于员工的不足，提出改进计划，也应该让员工确认不足。更为重要的是，在绩效考核的结果上，应让考核者与被考核者达成一致。
案例解析：本案例中，陈经理的季度考核过程中，最大的问题是缺乏绩效沟通，这个关键环节。在设定季度考核目标时，完全由分管副总确定，没有和陈经理沟通，导致陈经理对考核目标不清楚。同时，最终的考核结果，也没有和陈经理沟通，并最终引起陈经理对考核结果不认可。所以整个过程，对于绩效的沟通时很缺乏的。在绩效目标设定的时候，考核者应该和被考核者就考核的工作重点任务，工作目标，衡量标准达成一致。同时，在绩效考核过程中，考核者应做好被考核者的绩效辅导，确保考核目标能够达成。最后，对考核的结果进行沟通确认。明确工作的不足，制定并实施绩效的改进计划。这样就可避免大家的认识不一致。

厚皮苹果 2016-12-19 09:50

@问大大：“在绩效考核过程中，考核者应做好被考核者的绩效辅导“ 这个辅导是怎么辅导？我们招聘一个员工，给他工资，还要手把手教怎么做，那员工比上辅导班学习划算多啦回复赞(0)

嵇康 2021-01-07 15:31

@问大大：学习了回复赞(0)