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1、开发需求分析系统[ysj1] ：（需求动议 → 需求确认）
（1）培训开发需求分析----指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。
（2）培训开发需求分析----就是要弄清企业中谁最需要培训、培训什么以及需要进行什么样的培训与开发等问题。
（3）关键是找出生产培训需求的真正原因，并确定是否能通过培训开发来解决。
（4）培训开发需求分析：既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。
2、规划系统：（设计培训开发课程→ 时空方式方法选择 → 设施设备资源配置 → 选定师资教材课件 →确定组织机构主管）
（1）员工培训开发规划----是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时间内（至少在3-5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。
（2）企业员工培训开发规划的设计----必须满足企业与员工两方面的需求，兼顾企业资源条件与员工素质基础，并充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性。
3、实施管理系统：培训开发规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行关键环节。
（落实时间地点 →核定培训经费 →保障资源配置 →组织运行监控）
4、评估反馈系统：培训评估反馈体系是一个完整的培训开发体系的最后环节。
（实施过程评估 →教师教材评估 →组织管理评估 →成果应用反馈）
（1）培训开发评估反馈是一个系统地收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程；
（2）其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值时作出更明智的决策。
[ysj1]
1、来源：总经理年度工作报告。
2、调查提纲：
（1）工作中出现的问题障碍；
（2）哪些可以通过培训解决；
（3）培训什么内容可以解决；
（4）培训时间如何安排；
（5）培训怎么考试；
（6）你希望达成什么效果
（7）推荐培训机构、老师
（8）提出培训经费
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