论职场与情绪

作者 S_134589... 2012-08-27 15:39 1081

久入职场者，不免有激情消失、创意不再、情绪低落、郁郁寡欢的状况出现，那时你会是抱怨如牛毛般吓跑你的朋友或者爱人，还是好好反省一下自己？
　　
　　面对每一天的工作，我们会渐渐形成一种习惯，从好的一方面来说，这表示对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种状况都知道应该如何去处理；但是从另一个角度来看，如果上班族每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能就会成为整个团队往前迈进的障碍。所以，上班族应该建立自我挑战的习惯，常常自我挑战，别人还没有要求你改变，你自己就已经在那里求新求变了。
　　
　　卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的，而他们追求卓越的过程，即使不是领导者的人也都可参考。一个人会成为卓越的领导人，关键是他（她）应是一个有勇气追求卓越的人，不随便妥协，也不随便放弃，并不过分自傲，对事务非常执着，而且勇气十足地去追求卓越，他当然可能还是失败，但你不能不佩服他的勇气。
　　
　　与众不同，即能独立思考与判断，不人云亦云，不盲信盲从、盲目追随流行，更不要哗众取宠。当然，更不能为了讨好上司、老板、同事而放弃原则或失去立场，更不能不顾真理和正义。我们如果总是选择没有声音、没有意见，选择那些不问青红皂白、只站在人多或权力比较大的那一边，的确比较容易过日子，但是尽管短时间内会让你日子比较好过，却会让你在未来的日子里陷入更大的困境。
　　
　　在工作上，不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的，其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后，又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理，于是多数人只好把这些不愉快放在心里面，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们的工作就变得很不快乐。

根据美国“工作场所欺负研究所”的调查，超过1/3的职场中人曾被上司、老板欺负过，形式有挨骂、遭鄙视、工作被捣乱等。有人力资源组织调查发现，1/4的雇员在过去12个月之中有被欺负的经历，这种现象在经济不景时更严重，员工深陷老板和上司的魔掌。

工作场所欺负严重影响了受害者的心理健康。有专家发现，许多受害者持续经历着恐惧、压抑、自尊降低、焦虑抑郁等心理问题。工作场所欺负也给受害者带来了一系列的生理问题，受害者患慢性疾病如心血管疾病的发生率远远高于非受欺负者，头痛、慢性疲劳、精力不足、注意力分散和过度警觉等也很常见。

最严重的，是欺负能造成创伤后应激障碍(PTSD)与自杀。一些受害者最终无法忍受而结束自己的生命。一项在挪威的研究发现，遭受欺负的受害者中，有40%的人在某一阶段有自杀的念头。对日本企业员工的研究也发现，被欺负是导致自杀的一个显著原因。

欺负还有“涟漪效应”，能影响到目击者以及受害人工作以外的社会关系。一项对1137人的调查发现，22%的目击者辞掉了工作，70%感到紧张。欺负事件会使受害者的朋友或家人卷入是非，造成了受害者与朋友或家庭关系的紧张。

哪些老板爱欺负人

美国两所大学的心理学家研究发现，当老板感到无能时，容易通过欺负下属员工的方式来维护虚弱的自我心灵。南加州大学的研究者法斯特称，权力的缺点是提高了对人的要求，使掌权者感到不安全，这是上司和老板们经常感到无能的重要原因。研究者通过4个心理学实验研究了410名来自真实工作环境的志愿者后发现，缺乏安全感的上司在得到自尊心的激励后，会减少专横的行为。加州大学伯克利分校的研究者塞丽娜。陈称：“一定要让他们在某个方面自我感觉良好。”这意味着，即使是恭维上司的某种嗜好或工作以外的活动，似乎也能让他们感到不那么窝囊，从而减少你被欺负的机会。虽然拍马屁可能是解决办法，但也有专家指出，长远来说，支持上司的工作才是上策。

心理专家称，爱欺负人的老板内心常常被日复一日的不安全感、孤独、无意义、空虚所占据，人际之间的竞争带来的压力、无助、恐惧，让其时时处于紧张焦虑之中。为对抗焦虑，他们欺负比自己弱小或职位低的人，使自己获得安全感、自信心和掌控以前的感觉，最重要的是可以消除内心的焦虑和不安。此行为若超过一个月，就需要寻求专业心理辅导。

哪些下属容易被欺负

心理专家认为，具有以下人格特征者容易成为工作场所中的被欺负对象：情绪不稳定，容易烦恼，容易受到环境影响，性格较为内向，责任心比较强，逃避现实。这些人往往社会技能较低，在公司资格也很低，获得同事的支持较少，导致了他们的自尊心很弱，习惯于逆来顺受，最容易遭受资格老或地位高者的欺负。

那么，这些人格是怎样形成的呢?专家分析，老被欺负的往往都是逆来顺受的人。在儿童时代，他们的父母在管教上有很多限制，不允许自由探索，导致他们无法获得控制的感受，不知道如何影响外界，对自己的能力产生疑虑，自认为无法取得成功。特别是在4～6岁的阶段，这时人格发展的主要任务是培养主动性，假如父母经常否定儿童，例如常给予笨蛋、饭桶、蠢货等贬抑性评价，会严重挫伤孩子的自尊心，使他们缺乏主动性，只能依赖别人而且感到内疚，无法形成面对困难和追求目标的勇气，更谈不上推动人生实现自我价值。

专家给“受气包”的建议：

建立人际间的界限

很多受欺负的人从小时候起就是父母的“情绪垃圾桶”，导致孩子会很注意观察周围的人的需要。有部分这样的孩子在长大以后，难以区分自己与他人的需要，容易把别人的责任往自己身上揽，也难以拒绝别人的要求。

学会对上司说“不”

很多人不是不想拒绝，而是在他们的感觉中，说“不”就意味着关系的终结，甚至是毁灭。所以当他们学会用不对抗的方式来说“不”的时候，就可以拒绝了。

加强自我价值和安全感

当我们感觉自己没有价值、不被爱的时候，我们的行为方式就坠入“被欺负”的深渊，所以，要改变这种状况，我们需要改变我们内在的感觉。可以每天在心中反复告诉自己“我是有价值的，我是被爱的，我是独一无二的”，并体味这种美好的感觉。当你确实相信的时候，你外在的世界也会发生改变。

这个世界上没有什么特别坏的事情，即使有时候有些事在表面上看起来是令人难以接受的，但从长远来看，这些都是人生给我们的礼物。

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