从组织构架分析:
1、如图所示:
公司的核心岗位为:
营销部经理、人资部经理、财务部经理、生管部经理、品管部经理、制造部厂长及研发拓展主管。
2、岗位的核心人才确定从必备条件、岗位职责、业务技能、统筹管理能力、沟通能力、绩效考核六大块组成。以营销部经理进行具体分析说明:
◆ 公司营销经理工作职责:
² 负责接收各办事处销售订单并监督检查客服专员形成订单接收登记,并对订单中的品名,数量、价格、交货期要求的合理性、完整性进行评审,若有不明确的信息应及时与各办事处沟通;
² 对订单所需产品属于公司常规库存产品且有现货的,直接开产品出库单,安排成品仓库和运输物流组做好发货工作。
² 负责组织生产、技术、采购、外协专员等部门负责人对特殊订单进行评审,填写合同评审单,并将评审结果与办事处及时沟通,确认有关更改信息。
² 将评审后的订单交生产厂长安排生产,并及时了解生产进度状况,对生产异常影响货期及时交付的应及时与各办事处或客户沟通,及时协商解决。
² 负责监督检查成品仓库管理,每天上午9点前及时了解前天订单产品的入库信息,并依据订单要求开出产品出库单,安排成品仓库和运输物流组做好发货工作。
² 对于公司常规库存的产品及时了解库存数量,对低于合理库存量的品种及时给生产部门下达生产计划。
² 负责监督指导客服专员建立客户资料卡及客户档案,并开展客户分析;
² 负责产品售后服务,收集并及时反馈客户满意及投诉信息,及时做好客户沟通工作,与客户建立良好关系,以维护企业形象。市场信息的反馈和应对策建议。
² 负责对成品库的发货监督,跟踪监督各办事处销售运作管理。
² 执行公司上级交办的其它相关工作。
而业务技能、统筹管理能力、沟通能力、绩效考核列入绩铲考核中体现:
由于仓促,找不到营销部经理的绩效。在此用生产部经理的来举例说明。
而以上的绩效不是最好的绩效,但在我司现在最实用的一种,绩效也会跟着公司的发现,把重点、重心进行偏移。在此只是说明而已。
只能借鉴!