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——摘自《优秀员工不可不知的12个人》
钟彬娴认为不管是男性还是女性，要想成为一名成功的CEO，需要具备以下素质：
一、热情。你必须热爱你的工作，你应为每天工作感到兴奋。
二、同情。一个成功的CEO有责任承担起同情心，只有这样，你才能以公平性维持员工的尊严，才能倾听员工的心声。你必须学会相互倾听，这种双向交流才能使企业更强大。一个好的CEO，肯定是一个好的倾听者。
三、平衡。也就是中国古代哲学所提倡的“舍得之道”。舍得，舍得，有舍弃才能获得，什么也不愿丢掉，结果会丢掉一切。把握好舍与得的平衡关系，是领导艺术的基本技能。这一不可或缺的领导能力，尤其对女性这个挣扎于各种角色的群体至关重要。家庭事业两不误，才是一个货真价实的成功女性。
四、坚持。只有具有“咬定青山不放松”的坚持信念，你才能不言放弃，敢于直面来自四面八方的挑战，不达目的不罢休；只有常怀“千锤百炼出深山”的坚持信念，你才会百折不挠。唱着“方法总比办法多，去追寻“风雨过后是彩虹”的成功之梦。一句话，坚持就是胜利！
五、梦想。梦想给人希望和勇气。世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。一个有梦想的CEO，必会带着他的企业从胜利走向更大的胜利；一个无梦想的CEO，必会使他的企业失去前进的动力。
【钟彬娴简介】
钟彬娴，美籍华人。雅芳钟公司总裁和首席营运长官。彬娴2岁的时候，父亲得到了麻省理工的教授职位，全家移居韦尔兹立。20岁时她从普林斯顿大学毕业。
钟彬娴在1994年加入雅芳公司，而她在1999年11月出任行政总裁时，肩负的是带领公司步出低谷的重任。因为当年雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑，致使股票猛跌了50％。此后不久，公司首席执行官查尔斯·佩林引咎辞职。紧急关头，钟彬娴挺身而上，担任了CEO这一角色。那一年，她40岁。
1999年，在美国有史以来最大的经济繁荣期，雅芳的股票却一落千丈，公司很不景气。越来越少女性愿意推销雅芳的产品，产品销售量也急剧下降，品种似乎已经与时代脱节了。这年11月，在步入生命第43个年头的时候，钟彬娴接手了雅芳。
2000年，雅芳的股价上涨了23％。2001年，雅芳被《商业周刊》评为全球“最有价值的品牌”百强之一，成为入选的惟一的化妆品牌。2002年是雅芳公司丰收的一年，全年营业额超过60亿美元，而股价上升19％，每股盈利取得两位数增长。
2002的《时代》杂志在推举全球25位最有影响力的商界领袖的时候，在排行榜中出现了一位华裔女性的名字--钟彬娴，她是具有115年历史的世界知名化妆品公司雅芳公司的主席兼首席执行官。她还在《财富》杂志2004年公布的"全美最有影响力的50位商界女性"排行榜中，连续6年榜上有名。
2001年12月她入选《时代》杂志评选的“全球25位最有影响力的商界领袖”。
2003年1月，她被《商业周刊》评为2002年度25位最佳经理人之一，并名列首位。
1997年，《广告时代》杂志授予她“全国杰出母亲奖”，2002年《时代》杂志和CNN宣布她入选最有影响力得二十五位全球行政人员。
2003年1月，她以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。
1999年，钟彬娴初任雅芳全球CEO时，刚刚从通用气离任的杰克·韦尔奇评价她说："她确实是光芒四射，我想雅芳已经找到了一位杰出的执行总裁"。
雅芳股票美林证券的分析师认为："在钟彬娴领导下的雅芳取得的成绩，显然优异于以往任何一个领导者在雅芳取得的成绩。"
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