沟通理解释怀 (学习日志)

作者 chooseno... 2012-08-28 19:24 843

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            沟通理解释怀
            第191期（2007-09）
            通过长期与新员工的交流和沟通，我们了解到广大新员工时常碰到这样那样的困惑。为此，中央平台部开展了“新员工对话新视角”活动，鼓励大家平等交流，将真情实感痛快地说出来。

我要慢慢成长

员工：我是本科生，身边都是研究生或者资深员工，我有很多不会的地方，我很担心我会被淘汰。

研究部经理A：讲一下我的亲身体会。我2001年入职，经过一个多月的A培，到贵州光网络从事用服工作3个月，回来后就分配到现在的部门，刚开始很多的问题不懂，一天导师到我的座位上，问了我好几个问题，我都回答不上来。导师说，你还是先到其他部门锻炼一下吧。我被彻底伤到了，很担心会被公司淘汰，于是我每天早上7点就到公司，晚上下班后也加紧学习，很多个周末也都在公司，每天就是看书，调试，逐渐对所承担的模块了解深入，后来就顺畅多了。最大的感受就是用心去学，坚持去学，就会取得长足的进步。

员工：我现在感觉压力很大，任务和工作不断地涌来，有些时候我都快支持不住了。

研究部经理B：在华为压力和挑战是时刻存在的，讲一个我在试用期的例子吧。有一次为巴西电信定位网上问题，隔一段时间就死机。当时我整天都在想这个问题，甚至尝试过去机房过夜蹲守，但怎么也搞不定。那时真想放弃不干了，但转念想想，作为一名技术人员，如果这样就退缩，实在问心有愧，只好硬着头皮继续进行定位。就这样我每天都把代码拿出来看，进行各种调试，持续了2个月。忽然有一天，在代码日志中发现了问题的根源，一举解决了问题。当时的心情就像放飞的气球，豁然轻松了。

向左走向右走

员工：公司的员工有6万多，工号都排到10万号了，我们怀疑在公司的发展前景。

技术专家: 我2000年入职，2002年华为冬天，员工的积极性不高，离职频繁，希望渺茫，当时我对通讯行业比较认同，觉得不可能一直低迷下去，我相信公司，于是我坚持了下来，现在还成了技术专家。我觉得发展主要看个人的定位，对于进入职场不久的员工来说，选择一个好的行业和公司对未来的发展非常重要。

员工：深圳的生活成本太高了，有时感觉压力太大。

研究部经理C：我非常理解大家的想法。我当初来深圳的时候，生活成本虽然没现在这样高，但和国内其他城市相比，还是高出了一大截，那时我也感到过迷茫。不过，我努力为自己找了几个理由。第一、努力工作，干出成绩来；第二、华为内部有良好的平台，可以很快提升自己的技能。第三、部门气氛比较好，自己工作起来还是比较开心。慢慢地，我的状态越来越好，现在也实现了我的生活梦想。

此刻心情最美

员工：试用期过后，PL让我负责跨部门的交流和沟通工作，但经常得不到满意的结果，对天天给其他人打电话、开会的工作很为难，好像对方也觉得烦。

研究部经理D：对于跨部门合作产生的冲突或者来自上下游压力的处理，首先要告诫自己冷静，再冷静。01年的时候，生产工艺现场反馈邮件给我，说我们的工艺设计形同虚设。当时，我很气愤，也回复了一个同样带有情绪的话。我本来是有理的，但是发这个带有情绪的邮件，就不应该。当时，领导提醒我，遇到误解时候，首先要冷静，可以出去打打水，或者散散步，先把自己激动的情绪冷静下来，再来沟通。对于跨部门工作，需要多站在他人的角度看问题，对措施进行衡量和评估，选择最合适的来行动，解决问题的同时，也帮助他人。送人玫瑰，手留余香，那样你就会感受到快乐了。

员工：有时候会感到部门氛围压抑，很想经常与领导和同事交流想法。

部门主管：我也是从一个新员工走过来的，如果哪一天受到主管的表扬或同事的认同，我会感到工作突然一下就有了新的动力。因此，我能理解大家的心情。目前，部门也在开展相关工作，不管是在团队氛围建设方面，还是为大家争取更多的培训机会方面，我们都会考虑大家的意见。同时，大家也可以监督和提醒主管，共同营造积极互动的氛围。

我的地盘我做主

员工：我觉得我们现在的生活有些单调，好多同事都是单身，包括我的导师，至今都没有女朋友。

老专家：一个人的工作是离不开亲情支撑的，要想事业、爱情双收，都是要我们付出努力的。如果大家不主动，天上是不会掉下林妹妹的，所以，我们要大胆一点，碰到合适的就要敢于出手，尤其是我们研发的男生，没有什么好害羞的。另外，如果大家需要我们帮忙，也可以把你们的基本情况以及期望对方的情况告诉我们，我们会帮忙牵线搭桥，成不成功就靠各位自己了。

员工：大家交流一下好的缓解压力的方法吧。

员工：晚上回家冲凉时，大喊大叫或唱歌，又不影响别人。

员工：适当玩一下电脑游戏，找菜鸟扁一下。

员工：去购物享受被服务的感觉。

员工：运动、散步、深呼吸。

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