推荐【HR资讯早八点】中国员工敬业度低，企业需重视员工保留问题

作者 HR资讯早八点 2013-06-26 07:51 782

　　中国就业市场雇员的高流动率正在引起大家的广泛关注。公司普遍面临员工留任问题，而员工敬业度低是一个重要的因素。

　　最新一期的《瀚纳仕期刊》文章引用盖洛普“敬业指数”，指出2012年只有6%的中国员工认真投入工作，比2009年的盖洛普数据2%有所提高，但仍低于全球平均水平11%的一半。

　　中国雇主首要担忧的是这意味着94%的中国员工未全身心投入工作，并因此表现不佳。事实上， 26%的受访者表示他们在消极怠工，而他们的消极情绪严重影响了其他同事的生产力。

　　从政府数据中，我们已经发现中国经济增长正在放缓。瀚纳仕中国区总监兰熙蒙（Simon Lance）说，“随着中国经济从低技能的制造业类型转为高技能的创新驱动类型，雇主如果想保持竞争优势，就需要积极应对劳动力怠工问题。”

　　“如今人才市场普遍存在技能短缺现象，所以员工留任战略尤为重要。我们建议雇主可以着力于创造一个有吸引力的工作环境，帮助员工发展其职业生涯，提高员工工作的积极性来留住人才、改善敬业度低的现象。”兰熙蒙说。

　　今年年初的瀚纳仕调查报告显示，在中国存在员工流动率过高的问题，而超过三分之一的雇主目前未采取员工留任战略。员工离职的原因主是缺乏职业发展前景（34.9%）、寻求新挑战（22.3%）和薪资待遇（13%），其他原因还包括管理不善（8.9%）、缺乏培训和发展机会（7.2%）以及办公室政治（5.6%）。

　　“我们建议雇主在吸引应聘者的时候就开始考虑保留计划，这实际上需要雇主拥有很强的员工价值定位和雇主品牌。”兰熙蒙说。

　　瀚纳仕建议采取以下员工保留措施，帮助提高员工敬业度：

　　与员工进行开放式的交流

　　与员工进行真诚的沟通，是创造成功职业发展路径的第一步。作为员工计划的一部分，我们建议雇主与员工开展个别交流，确保你们讨论并认同他们的职业发展和目标。与员工交流公司的战略行动计划及他们在这些计划中所扮演的角色。通过与员工一同合作，你们能够提升其自信和士气，并培养一种敬业的员工氛围。

　　绩效管理

　　绩效管理对发展至关重要，因此成功的雇主都拥有一套稳定的绩效管理方法。这个方法可以简单，但必不可少。例如一个实用的定期考核制度，由管理人员实施且易于操作。正规的绩效反馈颇为关键，是确保人才正确投入工作的绝好良机。

　　职业发展

　　公司的每个成员都知道他们所能获得的发展机会吗？不是每个人都关注职业发展，但顶尖人才一定时刻关注！对于小公司来说，提供新的发展机会比较有难度，但职业发展并不局限于升职。你能赋予员工额外的责任吗？比如监督其他员工？指导和培训他人？对项目进行管理？或者主持会议？

　　培训现有员工

　　许多公司还会将培训机会作为其发展项目的内容，这也是有利于克服技能短缺问题的战略。通过提升现有员工的技能，您可以建立更有才能的员工团队，他们有能力完成要求的工作流程。您也可以根据员工现有的技能和知识的缺口，提高员工的技能。此外，由于职业发展日益成为中国应聘者人才库的关注重点，培训能够提高整体的保留水平和员工积极性。

　　指导

　　培训不一定局限于课堂之内。指导这一发展方式具有一系列优势。指导实际上比正式培训更加多样化，它可以针对多种不同的情形，改进不良的绩效（一对一形式通常更有效），提高士气和积极性，鼓励员工自己寻找答案。指导还有一个附加效应，就是“受指导者”在实际接受指导后，自己有可能也成为一名指导者。

　　师徒制

　　采用师徒制也是一项值得考虑的战略。师徒制不仅有助于确保公司保留技术知识，而且有利于促进受指导员工的个人职业发展。在考虑如何保留和共享员工的知识和特殊专业技能时，师徒制效果非常显著。通过实施师徒制，经验不足的员工可以一对一地从更有经验的同事那里获取知识。由于信息交流的非正式性和基于关系的指导，师徒制可使公司保留有价值的知识，例如所学的经验及实用的方法，比如为何以某种特定的方式写报告或从哪些人员那里获取某些特定的信息。

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