HRD的智慧

作者 S_132341... 2013-07-14 11:24 734

公司领导为了明确中高层管理者未来的发展方向和培养重点，特邀请咨询公司进行领导力模型的设计，在模型设计成熟之时，要对部分中高层管理者的领导力进行测评。常规的项目咨询公司都会以宣贯、培训的方式先进行思想的统一，在采用360度评价方式对目标人群进行测评。在此项目进行过程中，人力资源副总裁提出：不走寻常路。原因如下：公司人员思想较为传统和保守，目标人群的选定需要充足的理由，才能得到大众的认可；被选为目标人群的员工通常会比较紧张，认为公司可能有不良企图，整体的测评效果将会大打折扣；为什么不把这种测评作为一项福利来操作，提高员工的整体积极性。

对于人力资源副总裁提出的要求，咨询公司表示认可，并改变了原有的策略。实施步骤如下：

第一阶段：1）举行了以"管理提升和职业化"为主题的培训，培训内容对外宣称为趣味性素质拓展，培训过程加入了团队竞赛的过程，将目标人群选为各团队的领导者。2）活动开展过程中，咨询公司同事作为后台人员，对每位目标人群的典型行为进行详细记录，作为领导力测评报告的依据之一。3）在培训结束后，对成绩优秀的团队做出奖励，让参与人员都认为仅仅是一次培训。

第二阶段：1）由咨询公司自主开发了一套领导力测试题，通过对领导力模型中各要素进行分析和解剖，有针对性地开发类似性格和行为的测试题。2）以目标人群的行政等级作为依据，邀请隶属于目标人群行政等级的所有管理者参与测试题的作答。3）由于测试题的趣味性和神秘性，有效提高了员工参与性。4）测试结果的准确性也得到了上级领导的认可。

第三阶段：1）在第一次领导力测试结束后，顺理成章地将目标人群挑选出来，对外宣称第三次测试是给领导力测试成绩较为突出员工的一种福利，这样极大降低了目标人群的抵触心理，并且在员工潜意识里也将下一次的测试当做一种荣誉，为后期报告的信度和效度奠定了基础。2）第三次测试的开展模式为360评价，在此环节中，咨询公司充分征求目标人群的意见，由目标人群自主选择评价自己的上级、下级和同级。这样的举措也让目标人群对测试的公平性和公正性充满信心。

最终，对于目标人群领导力的测试取得了空前的成功，并得到领导和员工的认可。虽然将整个过程复杂化，但这个复杂的过程让员工深深体会到这不是一种监督而是一种荣誉和福利，这就是人力资源副总裁的智慧，不得不让我们认为这是一个超级聪明的领导。

三、分析总结

有人说人力资源管理工作是做好服务做好管理，有人说人力资源管理工作枯燥无味，也有人说人力资源管理工作都是系统性重复性工作，而我认为，人力资源管理工作是一门艺术。艺术没有边界，艺术是充满智慧和创造的，衷心希望所有的HRD不要把人力资源管理工作看做是一种支持服务性工作，否则在心底里就输给了自己，更别提创造价值和提升部门影响力。

其实，任何性质的工作都是神圣的，关键看我们如何去经营。工作就如同婚姻，总是有家庭手册约束着我们，然而"婚姻"又是长久的重复生活，所以要经营好"婚姻"我们需要熟练操作家庭手册，同时还要推陈出新，每天都有不同花样的晚餐，那么婚姻也就更加的美满，并充满了前进的空间。

对于人力资源副总裁提出的要求，咨询公司表示认可，并改变了原有的策略。实施步骤如下：

三、分析总结