1、给予培训机会或个人发展辅导——员工需求最迫切的关怀。
一般情况下员工最为关心的不是报酬的多少,而是今后发展的机会会怎样!因此指导员工树立个人提升目标、辅导职业生涯规划——这也是多数员工个人比较欠缺的方面,是员工最为需要的关怀,而能够为其创造出培训提升的机会,就会更加令员工常怀感恩之心。
2、日常工作交流——最贴心的问候。
做为HR负责人,自今年年初已陆续招聘新员工二十余人(作为贸易型企业本部这个接近10%的比例已经很高了),其中还包括人力部的两人,对他们的发展我非常关注,我会时常和其部门主管沟通其表现,实施给予一些指点,对外部门的员工我不过多指导业务方面,而是从一些小事上善意的提醒,比如着装不适合职场环境等,从细节上使之感受到来自企业的关怀。
3、困难中的帮助——最令人难忘的雪中送炭。
有一名新录用的外地员工,父亲脑出血,要其尽快赶回山西。我得知后及时打电话与该员工领导协商给予工作和时间上的支持,考勤上尽量予以方便,其在山西期间我安排下属与其联系关心关注、尽量予以帮助。之前公司还发起过为困难员工捐助的活动都收到了良好的效果,使困难员工感受到了家庭般的温暖。就是说要利用合理的渠道、运用正当的方式在员工最需要的时候给予帮助。
4、适时的鼓励与表扬——锦上添花式的关心。
对员工做出的成绩给予表扬,是一个激励员工的好办法,而且成本低廉。关于这一点我是经常用在我部门两位新员工身上,效果明显,当然也是有注意事项的,一是有问题也要指出来,不可一味表扬;二是不宜经常使用、尤其是不宜对老员工经常使用;第三表扬要当着大家的面、批评要私下沟通。
5、节假日慰问——对日常欠缺所作的弥补。
每年春节的时候公司都会对驻外员工进行入户慰问,送上纪念品,个人觉得虽是应该但更应该做好的是在日常对驻外人员的关心,如增加每年返家的次数、改善派驻地的生活居住条件、对驻外达到一定时间的员工进行轮换等等。劳资双方从本质上是对立,我们HR要做到就是消除这个对立,将员工与企业融为一个整体,为了共同的目标而努力。
6、离职关怀——温暖员工最后的机会。
员工离职是我所不愿意经历的一项工作,无论是员工辞职还是企业终止解除员工。但这又是我们不得不做的。既然做就要做好,我的一般做法是对于辞退的员工尽量人性化的操作,争取员工的理解和支持;对于辞职的员工尽量在手续上给予方便,做这些事情不但是为对方着想,还有就是其他的员工丢在看着,如果企业痛下下手,其他人难免不会觉得兔死狗烹。所以HR们都应该在权力范围以内尽量为员工多争取一些利益。
1楼 sy天天向上
中午好,感谢分享,支持