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一、团队冲突产生的根源：
通过经济学的供给理论可以看出，团队冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但团队所能供给的资源又是有限的，并不能满足各方的利益诉求，所以冲突无时无处不在。
二、团队冲突的类型：
1.建设性冲突
支持团队目标并可以增进团队绩效的冲突，团队需要适当的建设性冲突。
2.破坏性冲突
具有损害性或阻碍目标实现的冲突，团队领导者应将这种冲突减低到最小程度。
三、团队冲突的解决方法
1.强制性解决
即以权力为中心，借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需花费少量时间就可以解决长期积累的矛盾。
2.交涉与谈判
可以通过召集冲突双方，让他们讲出分歧所在，找出分歧原因，提出解决办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。
3.回避冲突
冲突一方意识到冲突的存在，但希望逃避或抑制它。既不采取合作，也不维护自身的利益，寄希望于一躲了之。这种方法只能维持暂时的平衡，不能最终解决问题。
4.双方合作
冲突一方主动邀请对方共同寻求解决问题的方法，互惠互利，双方朝着澄清差异并解决问题的方向前进，而不是迁就不同的观点，这是一种双赢策略，可以实现强强联合，发挥资源的最大优势。
5.第三方势力介入
当冲突双方借助和平方式仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。
四、有效管理团队冲突须遵循的原则
1.分清冲突的性质，适当鼓励建设性冲突，破坏性冲突则应该减低到最小程度；
2.针对不同冲突制定不同的解决措施；
3.寻求鲶鱼效应，既预防团队冲突，也要激发团队冲突。
五、预防冲突
1.加强团队之间正式和非正式的沟通，实现组织内信息的公开和共享；
2.选择合适的人做合适的事，优化团队结构；
3.建立合理的评价体系，防止本位主义，强调整体观念；
4.制定清晰明确的岗位说明书，进行工作轮换，实现换位思考；
5.加强教育，拟订一个能满足各团队成员目标的超级目标，并建立崇尚合作的组织文化。
1979年美国心理学家罗杰·布朗提出了团队冲突管理策略。他认为，冲突过高时，要设法减低；冲突过少，要设法增加，并从团队态度、团队行为和组织结构三方面，提出了处理、管理冲突的策略。附表如下：
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