1、 曾经遇到的团队冲突问题。
在近20年的职业生涯中,可以说,任何时候、任何公司都存在着团队冲突。冲突较少和气一团时,老板或上级领导会有意无意制造冲突;冲突较多时,他们又会出来强调要减少和控制冲突,似乎他们每天的工作就是在左右和操控公司的冲突动态平衡,平衡的标准是靠他们的感觉来把握的。现将我遇到的团队冲突简要罗列如下:
董事长与公司党支部书记的冲突。我毕业后的第一家公司是大型国有企业,董事长兼总经理掌管着公司的实权,公司党支部书记兼公司副总经理,主要管理公司的行政后勤工作。在他俩部下,是各自聚集着自己一帮“亲信”,这些亲信都希望某朝趁着他俩的权势向上能够升职加薪。然而,在一般情况下,董事长都占据着上风,由于他掌握着实权,可以支配资金的动向、人事的升降、项目的批准等,在大会小会上,都会有意无意批评党支部书记,打压书记的士气,树立自己的权威。最终,书记调走省政府做官员,董事长在公司独大。
一点提醒。
不管我们怎么分析、预判团队冲突,但它们始终都会发生,有时并不会以我们的意志为转移,经过处理这么多的冲突事件,我认为处理者的心态最为关键,要知道,如果处理好一个团队冲突,公司或团队就会前进一步、工作就会改善一些,所以,小小提醒如下:面对冲突、冷静对待、认真倾听、全面分析、公平公正、统一目标。