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在公司内，大大小小的冲突天天有，部门之间的冲突多为主管负责人之间的冲突，常见的有生产和品质、业务与品质、人事行政关于后勤供给与各部门之间的冲突，在协调这些部门冲突之前，作为行政部门的处理方式我认为如下：
1、了解产生冲突的期望结果是否一致，是否与公司发展方向战略要求一致，即区分为良性或非良性冲突；
2、暂时的隔离冲突，避免冲突升温；
3、分别单方了解冲突的起因、过程、涉及面、即时背景等并做好重点记录；
4、分析冲突事件并制定处理方案，将行政部门意见和处理方案反馈上级领导批示；
5、寻找一个气氛缓和的时间和地点，邀请双方少数的关键人物到位进行辩解；
6、工作事务冲突处理要求对事不对人，及时制止辩解过程的个人攻击行为；
7、从冲突事件的意见分歧点着手，假设不同做法的过程及最终结果，分析其合理性、可操作性等等，最终协调结果达成一致；
8、建全完善相关工作流程、规章制度或行为准则，避免同样冲突事件再次发生；
9、对冲突事件做出相应的处罚或奖励，并加以正面的宣传冲突处理的过程，避免存在后续的“小集团”员工猜测或暗斗等不良行为。
冲突处理的实例基本上天天有，这种情况多为因工作流程、规章制度不合理、不健全有关，因此制度的“年久失修”或根本就没有规范是行政部门必须关注的，冲突管理如果做得好，不但可以大事化小、小事化了，而且还能朝着积极向上的竞争方向发展，那么最终无论是善意的制造良性冲突或者是即时产生的恶性冲突，在处理起来就不显得那么棘手了。
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