经常遇到部门与部门之间的冲突,特别是涉及到交叉工作的时候。
1、销售与技术服务中心
销售过程中会涉及到技术支持,看现场等事情。但技术服务中心人员工作内容比较多如安装、售后、勘察现场等工作。销售人员在销售过程中需要技术人员去看现场,但技术服务中心又安排了另外非常紧急的工作,根据权重以紧急情况有时会安排不出人员配合销售人员,这时销售人员就会到公司高层处反应我部不配合。因为每件事情都重要,为了解决这个问题,我部每一个月会对销售人员进行现场勘察技巧及技术培训。
2、行政部与技术服务中心
技术服务中心在安装过程中申请车辆需要经过行政人事部审批,公司用车销售、技术、售后为主要用车部门。车辆少的情况下无法达到用车需求,销售需要接送客户,工程需要拉线材,这时所以的矛盾都在行政人事部。为了减少矛盾,向公司申请租车权。