【07月25日打卡总结】工作近5年的时间里,
作者 风吹铃铛
2013-07-25 11:41
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在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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工作近5年的时间里,说实话并没有太多让我记忆犹新的团队冲突,只是在问第二份工作时,整个的过程让我至今难忘吧。
我的第二份工作是我毕业后工作的第二年,起初我是在总公司下属的一家工厂做人事,我的直接上级也就是人事主管是一位专业知识相对还是丰富,很有个性的女士,在我来这家公司第二年的时候公司改组将我和主管调到总公司综合办公室,综合办公室有一位主任(她是总公司原有的领导)起初对刚刚加入总公司的我的主管很有看法,并且很想插手人事部工作,这个时候矛盾就产生了,我的直接上级——人事主管与我们部门的综合办主任经常出现看法不统一,一个人的做法往往得不到另一个人的同意,而我作为夹在中间的那个人非常难,因为,有些工作我除了要上报我的直接上级还要时刻面临办公室主任的为难,这种情况持续了很长时间,整个过程中我一直也在琢磨着如何解决两人的矛盾让自己的工作更顺畅,在观察过程中我发现她们两人并不是那种“坏人”仅仅是因为互相都想证明自己,然而目的都还是想要推动部门前进的,只要确定她们的目的并不坏,所以是采取开诚布公的方法和两个人面谈的,把我的难点、想法说给她们,并且我的主管也给主任写了一封电子邮件,再后来我们主任也经常找我们两个人聊天或者部门活动,慢慢的局面好转了,其实说起来,整个过程我并没有做太多,但是他却是发生在我的身上并且当时确实非常难,所以对我来说记忆犹新,因此,我认为遇到团队冲突时,作为人事或者当事人一定要确定冲突的目的,假如都是为了工作,开诚布公并不一定是坏事。
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