我们总部员工采用的是360考核。
360考核一般程序如下:
1.设计考核方案
根据当期考核工作要求,设计考核方案,一般应包括考核所要达到的目的、考核内容、被考核者范围、考核者范围、考核程序、考核周期和其它事项等。
2.设计问卷
根据组织发展目标、现状,以及考核目的,设计考核问卷和考核标准指标,设计考核量表,编制问卷。
问卷质量的好坏直接决定了评估的成败。问卷设计应注重:设计问卷应突出公司的目标、明确预期目标并用相应的评价指标对实际效果进行评价;问卷应直接体现考核目的;问卷应做好指标的解释,并统筹好量化和统计的方法。
3.组建评价团队
评价团队应包括:上级、同事、下级、客户四方面。
员工的工作目标是与上级一块制订的,按照权责关系,员工对直接上级负责,所以上级的评定非常重要。不同企业上级角色也略有不同,这个上级可以是直接领导和直接领导的领导,也可以是直接领导和与其相同级别的人员;同事通常是在工作中与员工合作较多的人,对员工的工作态度、能力等较为熟悉,其评价也更为客观;下级的大部分工作都是在被考核者的管理下完成,所以他们比较了解上级的领导艺术和管理行为;客户对员工的业绩较有评价权,但要注意客户与被考核者通常存在着利益博弈,所以对客户的评价要适当甄选。
4.评价
在考核评价时,需要授予不同的评价者不同的权重。要充分考虑到评价者对被考评者的了解程度、对被考核岗位的性质和特点的了解程度,以及评价人员的评价与被考核者的关联程度等因素。一般来说,了解程度越高,关联程度越高,给予的权重越大。
5.反馈
考核反馈是360度考核的重要一环,反馈工作一般由被考核者的直接领导进行,也可以由评价团队的负责人负责。考核反馈应针对被考核内容,逐项说明,即要说明被考核项目及其设立目的,也要指出被考核者的长处和不足,提出改进意见。
以上内容参考了我的日志:360度考核 https://www.hrloo.com/rz/28334.html
5楼 微笑精灵之火凤凰
学习,感谢分享
4楼 微风徐徐
呵呵,邹老师难得冒泡呵呵,学习了
3楼 青云黄珠琴
周一,忙,先支持好友,回头再好好学习!
2楼 缘如影
早上好,先支持后学习!
1楼 sy天天向上
早安,一如既往的支持!