【07月25日打卡总结】1、我所在的公司出现
作者 花卷麻麻
2013-07-25 14:50
294
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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1、我所在的公司出现的团队冲突,发生在销售部门,主要是团队成员对团队管理者在业绩和奖金分配方面觉得不公平,或者是觉得部门主管的管理方式粗暴、外放,不尊重自己。
2、面对这些问题,我们会先让冲突双方分开,彼此平静后听取各自的想法,同时调查团队内其他成员的想法,包括团队领导者上级的看法,结合公司的制度。如果是管理者个人倾向或者个人的管理问题,那么公司会提出警示,安抚另一方,此问题再三出现时,管理者在绩效和晋级加薪上都会考虑减分,包括重新评估其带领团队的能力,严重时辞退。如果是成员个人的观念,那么会细心疏导他的心结和困惑,对其缺乏的技能进行培训。假设还不能解决其个人偏见时,会视为不合适这个岗位,为了不影响团队的情绪会转岗或者辞退。
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